친애하는 fouadadnani905님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이메일 주소를 등록할 때 어떤 실수를 하셨는지 알려주실 수 있나요? 단순한 오타였습니까? 아니면 사용하려는 이메일 주소와 완전히 다른 이메일 주소를 제출하셨습니까? 카지노에 직접 연락하셨습니까?
마지막으로 활성 보너스 유무에 따라 상금이 누적되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
귀하의 회신을 참을성 있게 기다리며 가능한 한 빨리 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
Dear fouadadnani905,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise what mistake you did when registering your email address? Was it a simple typo or you submitted a completely different email address from the one that you'd like to use? Have you contacted the casino directly?
Lastly, were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
If there's any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I will be waiting for your reply patiently and hope to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
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