플레이어는 카드가 자신의 것이 아니라고 주장하기 때문에 자신의 카드를 확인할 수 없습니다. 개입 후 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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MyStake Casino - 플레이어가 자신의 카드를 확인할 수 없습니다.
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양: €16,400
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 문제가 있습니다. 3일 전에 직불 카드로 약 260-280유로를 입금했고 결국 16,400유로를 벌었습니다. 돈을 인출하려고 할 때 문제가 발생합니다. 카드 확인을 요청합니다 , 나는 내가 가지고 있는 유일한 카드인 두 개의 카드를 사용했고 확인했을 때 그들은 내가 사용하지 않는 카드가 하나 더 있다고 말했고 만료일이나 cvc를 모르는 카드가 어떻게 사용될 수 있었는지 이해하지 못합니다 , 그들은 저에게 그 카드의 처음 6개의 숫자와 마지막 2개의 숫자를 제공했고 인터넷에서 처음 6개의 숫자를 검색했는데 이 직불 카드는 출처를 모르는 이상한 회사에서 발급한 것 같아서 확인할 수 없습니다. 그 카드와 나는 내가 얻은 돈을 인출 할 수 없습니다. 돈을 입금하는 것이 너무 쉽고 인출하는 것이 너무 어렵다는 것이 믿기지 않는 것 같습니다. 운이 좋았다면 운이 좋았고 이겼습니다. 내 것이 아닌 카드를 인증할 수 없고 그들이 나에게 주제에 대해 이미 Naughty, 그들은 사기꾼입니다. 그들은 단지 그 카드를 확인하라고 말하고 그들은 나를 위해 아무것도 해결하지 않습니다. 도움이 필요합니다. 감사합니다
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Ander.mex,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyStake 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 이야기한 것은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
두 번째 카드를 사용하여 카지노에 입금하지 않은 것이 보이는 곳에 입금 내역을 전달해 주시겠습니까? 카지노에서 해당 카드를 사용한 시기 또는 장소를 지정했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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예, 내 카드에 아직 미결제 금액이 남아 있습니다. 오늘 카드가 나에게 전달될 것이므로 카드가 모두 확보되면 정보를 보내드리겠습니다.
귀하가 저에게 질문한 다른 질문에 대해 그들은 3개의 카드를 기반으로 확인을 요청했습니다. 그 중 두 개는 내 것이고 이미 확인했지만 세 번째는 그들이 나에게 묻는 것이고 그것은 내 것이 아닙니다. 내 카드가 아니고 사용하지도 않은 카드를 어떻게 확인하라고 요청하는지 이해할 수 없습니다.
제가 보낸 서류들은 모두 승인이 되었고 누구의 것인지도 모르는 그 카드를 저에게 요구하고 있습니다.
제가 그들과 마지막으로 이야기한 것이 어제 같은 문제에 관한 것이었고 그들은 계속 같은 말을 했습니다. 제가 이해하지 못하는 카드를 확인하기 위해 그 외에는 답을 주지 않았습니다.
오늘이 될 마지막 결제 금액을 청구하면 내 내역을 보내드리겠습니다.
카지노는 나에게 아무 것도 지정하지 않았고 그 정보를 줄 수 없다고 채팅을 통해 나에게 말했습니다.
누가 내 계정에 무단 침입을 했는지, 해킹을 했는지는 모르겠지만, 내 것이 아닌 그 카드는 그곳에서 사라지고, 내가 번 돈을 일하면서 번 돈을 모아줬으면 한다.
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공공의
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1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 Ander.mex에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Ander.mex,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다. 다시 한 번 확인하자면, 다른 사람(가족 또는 친구)이 귀하의 카지노 계정에 입금한 적이 없으며 귀하의 이름으로 된 지불 방법을 가지고 있는 것은 귀하뿐입니까?
MyStake 카지노를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 MyStake 카지노,
플레이어의 결제 수단 확인 문제에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 지불 방법에 대한 증거와 플레이어의 계정이 플레이어의 카드가 아닌 카드로 입금되었다고 생각하게 된 이유를 저( michal.k@casino.guru )에게 전달해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침입니다. 요청된 카드는 Apple Pay를 사용할 때 Apple 시스템이 보안상의 이유로 기기에서 카드를 변경하기 때문에 이미 모든 것을 확인했고 인출을 기다리고 있습니다. 돈이 도착하면 확인하겠습니다. 나 계정. 매우 감사합니다
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공공의
공공의
1 년 전
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응답해 주셔서 감사합니다, MyStake 카지노.
친애하는 Ander.mex,
MyStake Casino 응답에 따라 귀하의 확인이 완료되었으며 이미 첫 번째 출금을 받았을 것이므로 향후 출금이 문제없이 처리되기를 기대합니다. 어떻게 진행되는지 계속 업데이트해 주세요.
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