모로코의 플레이어는 MyStake Casino에서 상금을 인출하는 문제에 직면해 있습니다. 에이전트가 제안한 대로 수많은 시도와 결제 방법 전환에도 불구하고 모든 출금 시도가 거부되었습니다. 플레이어는 또한 계정 확인 문제에 직면해 있으며 지원팀의 응답이 도움이 되지 않는다고 생각합니다.
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MyStake Casino - 플레이어가 철회 및 확인에 어려움을 겪고 있습니다.
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양: MAD19,000
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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여러분, 안녕하세요,
저는 morroco 출신이고 Mystake.com에서 플레이하고 이겼습니다. Tether/TRC20을 통해 7~8번 인출을 시도했지만 모든 시도가 거부되었습니다. 그런데 내 계정이 확인되었고, binance와 mystake 계정이 있었습니다. 에이전트와 통화했을 때 결제 방법을 변경하라고 하더군요. 저는 Tether/ERC20으로 했지만 Tether로 했습니다. 놀랄 일도 없이 다시 거절당했습니다. 이제 인출이 "허용"되지 않습니다. 스킬 계정을 확인해야 하며, 예금을 증명하는 은행 명세서도 확인해야 합니다. (예금이 웹사이트에서 이루어지므로 쉽게 확인할 수 있기 때문에 이해가 안 됩니다.) 내가 해야 할 정확한 단계를 상담원에게 물으면 그는 내가 또 다른 질문을 하는 것처럼 대답합니다. 그리고 한도도 물어봤는데 상담원이 7500 USDT라고 해서 아직 도달하지 못했습니다.
나는 그 사이트가 내가 돈을 가지고 다시 게임을 하게 하거나 인출하지 못하게 하려고 한다고 생각합니다. 그런데 내 친구가 같은 날 TRC20으로 인출했는데 성공했습니다. 이 글을 읽을 수 있다면 도와주세요.
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공공의
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11 개월 전
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hamzamout0456님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyStake Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
카지노에서 확인을 위해 요청한 추가 신원 서류를 제출했는지 알려주시겠습니까?
Tether가 아닌 다른 결제 수단을 사용해 보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
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11 개월 전
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안녕하세요 베로니카 님,
당신이 좋은 바랍니다. 아니요, 카지노에서 인출에 성공했습니다.
그리고 어제 mystake.com에서 나에게 kycmystakeadress 한 곳으로 문서를 보내야 한다는 메시지를 보냈습니다. 연락하고 물어보려고 했지만 오늘 아침에 답변을 받았고 mystake.com에 있는 이메일로 그들과 대화하라고 했지만, 이미 똑같습니다.
Tether/TRC20 및 Tether/ERC20을 사용해 보았습니다.
다시 감사합니다
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11 개월 전
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표시된 이메일로 첫 번째 이메일을 보냈는데, 내 계정에 연결된 이메일을 사용해도 내 계정에 연결된 이메일로 다시 메시지를 보내라는 메시지가 표시됩니다. 응답
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11 개월 전
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나는 그들이 나에게 문서 중 하나를 말한 것을 보지 못했습니다. 이전 메시지를 무시하십시오.
하지만 그들은 나에게 이렇게 대답합니다.
확인 후 문제가 해결되길 바랍니다.
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공공의
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11 개월 전
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스크린샷을 보내주셔서 감사합니다. 요청한 서류를 카지노에 보냈는지 확인해 주시겠습니까? 이미 제공한 문서는 무엇이며, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈습니까? 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
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공공의
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11 개월 전
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안녕하세요 베로니카 님,
그들의 요구에 따라 지난 달 나무의 은행 명세서를 PDF 형식, 색상 및 고품질로 보내드립니다.
은행 신청서에서 11월 은행 명세서를 업로드하려면 12월 초를 기다려야 했기 때문에 내내 기다렸습니다.
그들이 곧 나에게 응답해주기를 바랍니다. 저를 지원해주셔서 다시 한번 감사드립니다. 새로운 내용이 있으면 알려드리겠습니다.
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공공의
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11 개월 전
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현재 내 이메일에 응답이 없습니다. 어제 에이전트 중 한 명과 통화했습니다. 상담원이 "곧 이메일로 연락드리겠습니다"라고 정확히 말했는데 아직 기다리고 있습니다.
카지노 사이트의 채팅을 통해 에이전트와 다시 대화하기 전에 지금부터 2일을 기다릴 것입니다.
다시 한 번 베로니카에게 감사드립니다.
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공공의
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11 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 hamzamout0456님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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11 개월 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 hamzamout0456님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 MyStake Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 플레이어의 인증 과정에 도움을 요청하고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
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11 개월 전
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안녕하세요 @hamzamout0456님,
오해해서 죄송합니다. 곧 KYC 팀으로부터 이메일을 받게 될 것입니다.
감사합니다.
마이스테이크
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공공의
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11 개월 전
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안녕하세요, Peter & Mysteak 팀,
방금 이메일을 받았습니다. 그들의 요구에 따라 내 이름과 함께 필요한 번호가 표시된 은행 카드 사진을 보내면 알겠습니다. 그들이 응답하면 플랫폼에 새 메시지를 보내겠습니다.
감사합니다
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공공의
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11 개월 전
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오늘 Mystake 팀에서 보낸 이메일을 방금 보았는데, 드디어 출금 기능이 오픈되어 이용 가능하게 되었음을 알려드리게 되어 매우 기쁩니다.
시도해 보고 다른 문제가 없는지 확인하기 위해 언제 내 은행 계좌에 돈이 들어오게 되는지 알려 드리겠습니다.
Veronika, Peter 및 teamMystake에게 다시 한 번 감사드립니다.
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