홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어가 캐시백 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.

MyStake Casino - 플레이어가 캐시백 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.

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양: $43

MyStake Casino
제출: 2022.07.05 | 케이스 종결 : 2022.07.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

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아르헨티나의 플레이어는 프로모션 제안에 매우 불만족합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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모든 것이 괜찮았다! , 텔레그램에서 미니 게임 토너먼트를 홍보하고, 내가 1등을 하고 1등에게 보너스로 200 usd를 주며, 나에게 주는 것이 부당하다고 반복해서 말해서 강제로 활성화시킨다. 보너스로, 나는 그것을 수락하고 잃어 버렸습니다. 이제 그들은 그 달의 부하를 암호화폐로 소급하여 제공했는데, 그들은 내 상품을 철회하기 위해 내가 활성화하도록 강요한 보너스 때문에 나에게 그것을 전달할 수 없다고 말합니다. 나는 그 달에 총 424.98 USD를 예치했습니다. 따라서 소급액은 42.49 USD가 되어야 하며, 5달러의 보너스만 줄 수 있다는 답변을 받았습니다. 내가 좋은 법으로 모든 것을 이기고, 채팅을 캡처하고, 더 이상 업로드할 수 없고, 그들은 나에게 무엇이든 요구하기 때문에 완전히 불공평합니다. 나는 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다, 대단히 감사합니다

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귀도222님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 과거에 이 카지노에서 캐쉬백 보너스를 사용한 적이 있습니까? 귀하의 계정에 프로모션 코드를 적용할 수 없었던 정확한 이유는 무엇입니까? 이 문제를 카지노에 전달하려고 시도했습니까? 관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

한편, 보너스를 자동으로 제공하지 않는 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오.

회신에 미리 감사 드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

페트로넬라


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아니요! 아무 것도 활성화하지 마십시오. 명확히 하기 위해 활성화하십시오. 텔레그램에서 토너먼트를 홍보하고 나에게 보너스 상금(200 USD)을 주었습니다. 어디에도 명시되지 않았으며, 활성화하고 싶지 않다고 간청했습니다. 만약 내가 이기면 사용할 수 있어야 합니다. 내가 좋은 법으로 버는 것을 모으기 위해 3,500달러를 벌어야 하는 것은 불공평합니다. 이를 바탕으로 암호화폐 예금에 대해 소급 10%를 주지 않는 이유이기도 하고, 게다가 방금 페이지를 보니 소급 공고 어디에도 보너스 활성화로 인해 취소되었다고 나와 있지 않습니다. 매우 불공평하다고 생각합니다. 그리고 내가 그렇게 틀렸다면 왜 5달러의 "보너스"를 제공합니까? 42달러는 언제 받나요? 나는 xhat live와 통신하려고 시도했고 그들이 나에게 제안한 유일한 것은 ... 답변 주셔서 감사합니다. 나에게 매우 불공평 한 것 같습니다. 그것이 무언가에 도달하기를 바랍니다.

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그는 보너스를 제공하지 않은 카지노에 벌을 주려는 것이 아니라 사람들을 속이고 내가 참여하는 것의 기반과 조건에 대해 정당한 권리를 주장하려는 것이라고 덧붙였습니다. . 텔레그램 토너먼트는 그들이 당신에게 보너스 상품을 주었다는 것을 결코 분명히 하지 않습니다. 저도 그 스크린샷을 가지고 있습니다. 이제 추가합니다.

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그리고 예금 소급 발표에서 보너스를 활성화할 때 비활성화된다는 것도 명확하지 않습니다.

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Guido222님, 답변 감사합니다. 프로모션 제안 규칙을 확인한 결과 다음과 같은 정보를 찾았습니다( 여기 ).


"캐시백은 어떻게 계산되나요?

그 달의 모든 암호화폐 예금이 합산되고 캐쉬백은 손실의 10%가 됩니다.

예: 비트코인으로 500€에 해당하는 금액을 입금하고 잃으면 50€를 캐시백으로 받습니다!

암호화폐 입금에 대해 청구된 이전 보너스 금액은 캐시백 금액에서 차감됩니다!

캐쉬백을 청구하는 방법은 무엇입니까?"


토너먼트의 상금이 보너스 머니로 카지노 계정에 추가되면 결국 암호화폐 캐시백 가치에서 차감된다는 점을 이해해 주십시오. 또한 캐쉬백은 손실에서 계산됩니다(예금만 해당되지 않음). 해당 월에 성공적인 인출이 있었는지 조언해 주시겠습니까?


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귀도222님,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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