홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어가 플레이하는 동안 기술적 결함이 발생했습니다.

MyStake Casino - 플레이어가 플레이하는 동안 기술적 결함이 발생했습니다.

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양: €1,750

MyStake Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.06.06 | 케이스 종결 : 2023.06.12
케이스 종결 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

1 년 전
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스페인 선수가 경기 중 기술적인 문제를 겪었습니다. 오류로 인해 플레이어는 더 낮은 상금을 받았습니다. 플레이어가 충분한 증거를 제공하지 못하여 불만을 기각해야 했습니다.

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공공의
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1 년 전
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인사말. 베팅한 금액을 지불하는 데 문제가 있습니다. 마이스테이크 카지노에서 크레이지 타임 게임을 했을 때 5유로 베팅에 x7 승수를 더한 현금 사냥 상자가 나왔습니다. 게임에서 나는 x50을 꺼냈고 그들이 나에게 45유로만 지불했기 때문에 지불이 제대로 이루어지지 않았습니다. 고객 서비스에 연락했지만 응답하지 않았습니다. 당신은 내가 1750유로를 지불하는 것을 봐야 할 것입니다. 5x50=250 + 250x7=1750의 승수. 내가 할 수있는 것

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Ruletero,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. veronika.l@casino.guru 로 관련 커뮤니케이션과 함께 스크린샷이나 동영상, 게임 기록, 사건의 정확한 시간과 같은 증빙 자료를 전달해 주시겠습니까? 사건 직후에 게임을 중단했습니까?

한편, "슬롯머신은 어떻게 프로그래밍되는가"를 설명하는 기사를 확인하십시오. 그러면 서버가 플레이어와 통신하는 방법과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

뒷받침할 증거가 없으면 카지노와 맞서는 것이 거의 불가능하기 때문에 이 사건을 더 이상 진행할 수 없음을 이해해 주십시오.

귀하의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 베로니카. 답장을 보내 주셔서 감사합니다. 스크린샷은 곧 보내드리겠습니다

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공공의
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1 년 전
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베로니카 님, 안녕하세요. 증거가 포함된 이메일을 받았는지 확인 부탁드립니다. 감사합니다

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Ruletero, 귀하의 이메일을 수신했음을 확인합니다. 그러나 스크린샷에서 5유로의 베팅 중 하나만 7배 승수를 따낸 것을 볼 수 있습니다(작은 "다트판"에 대한 베팅이었습니다). 이는 귀하가 €40(5*7=35 + €5 베팅 = 40)를 얻었고 해당 금액이 귀하의 계정에 입금되었음을 의미합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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굿과 역사에 따라 승수 x7을 지급했지만 cahs 사냥의 승수는 어디에 있습니까? 나온 x50은 저에게 지급되지 않았습니다. 그럼에도 불구하고 게임에서 나온 35 x 50이 될 돈은 여전히 없습니다. 여전히 1750 35x50= 1750입니다. 무슨 말인지 아시죠? 나는 x7을 받았지만 게임 자체의 x50은 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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죄송하지만 보내주신 스크린샷에는 x50 승수에 대한 내용이 없습니다. 그 승리에 대한 더 많은 증거를 제공해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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내부 게임이 나왔을 때의 스크린 샷이 없습니다. 그러나 그것은 논리적입니다. 그 게임이 대포와 함께 나온 승수에 따라 상금을 곱하면. 그리고 그들은 나에게 x7 승수만 지불했습니다. 히스토리에 나타나지 않는 내부 승수를 아직 놓치고 있습니다. 대화에 참여하도록 mystake 담당자를 초대할 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Veronika, 대화에 참여하도록 mystake를 초대할 수 있습니까? 메일로 mystake의 응답을 며칠 동안 기다려 왔지만 삶의 흔적이 보이지 않습니다. 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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죄송하지만 내부 게임의 승수가 기록에 나타나지 않고 승수를 얻었다는 증거가 없는 경우 대면하는 것이 거의 불가능하므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없습니다. 카지노. 이러한 이유로 이 신고는 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

베로니카


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