홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어는 게임 조작으로 인한 손해를 배상하고 싶어합니다.

MyStake Casino - 플레이어는 게임 조작으로 인한 손해를 배상하고 싶어합니다.

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양: €200,000

MyStake Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.11.05
케이스 오픈 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

4d 15h 35m 7s

사례 요약

2 일 전
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스페인의 한 플레이어는 이전에는 일관된 승리를 허용했던 카지노 게임의 결함으로 인해 200,000을 잃었다고 보고합니다. 게임이 플랫폼에서 다른 위치로 이동한 후, 플레이어는 손실만 경험했고 조작되었다고 믿으며 손실 금액의 일부를 청구하려고 합니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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지난달에 200,000을 잃었는데, 이상한 일인데 제가 다루면서 항상 이기던 게임이 글리치를 경험하기 시작했기 때문입니다. 그 후,

마지막 오류(업데이트였던 것 같습니다)에서 게임이 플랫폼의 다른 위치로 옮겨져서 마지막에 배치되었는데, 그 이후로는 계속 지고 있습니다.


게임이 조작되었기 때문에 손실된 금액의 일부를 청구하고 싶습니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 Dangarsf,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 관련 커뮤니케이션이나 스크린샷을 게임 기록과 함께 전달해 주시겠습니까? petronela.k@casino.guru ?

그동안 "슬롯 머신이 프로그래밍되는 방식"을 설명하는 기사를 확인하시면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 통신 과정에서 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.


file


뒷받침하는 증거가 없다면 카지노 측에 직접 맞서는 것이 사실상 불가능하므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

귀하의 연락을 기다리겠습니다. 협조와 이해에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

페트로넬라


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공공의
공공의
2 주 전
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진화;


6.000€ 27/9

€30,000 9/29

100,000€. 30/9

190.000€ 1/10

200.000€ 3/10

0€. 6/10



총 손실액 약 €5,941.51


게임 계정의 최대 잔액: 약 €204,000


현재 잔액 0.07€


게임 : 림보


내 관찰: 몇 달간 기록된 플레이를 하면서 손실을 줄이는 안전한 방법을 찾았습니다. 몇 분 만에 수익을 낼 수 있었습니다.


며칠 후, 몇 분 동안 지속되는 버그가 있고 게임이 한동안 검은색 화면에 멈춰 있는 것을 발견했습니다.


잠시 후 페이지가 새로 고쳐지고 플레이어가 다시 플레이할 수 있게 되었습니다. 이런 일이 일어날 때마다 위에서 언급한 게임인 "림보"는 돈을 잃기 시작했습니다.


어느 날 게임이 "미니게임" 화면에서 랭킹에서 강등되었고 그때부터 내가 번 돈은 모두 사라졌습니다. (시간 문제인지 알아보려고 했지만 아무 일도 일어나지 않았고 이기지 못했습니다)


저는 내역을 제공하고 싶지만, 카지노에서 다운로드를 허용하지 않기 때문에 거의 불가능합니다.

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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 Dangarsf,

저는 최근의 패배와 게임에서 관찰된 비정상적인 행동에 대한 여러분의 실망감을 이해합니다.

귀하의 전체 게임 기록에 대한 액세스가 없으면 이 문제를 철저히 조사할 수 없다는 점을 알아두십시오. 게임 기록을 직접 다운로드할 수 없는 경우 카지노 지원팀에 문의하여 요청하는 것이 좋습니다. 또한, 특히 문제를 즉시 보고한 경우 카지노와 교환한 모든 커뮤니케이션이나 스크린샷은 검토하는 데 매우 도움이 될 것입니다.

게임 성과와 관련하여 카지노는 RTP(Return to Player)로 운영되며, 이는 장기적으로 게임에서 베팅한 금액의 백분율을 결정합니다. RTP는 특히 단기 플레이에서 결과에 상당한 변동이 있다는 인상을 줄 수 있지만 반드시 게임에서 조작이나 오작동을 나타내는 것은 아닙니다. 게임 기록의 구체적인 세부 정보가 없으면 기술적 문제가 있었는지 여부를 평가하기 어렵습니다.

저희는 여러분을 지원하고 가능한 한 철저히 조사하기 위해 여기 있습니다. 카지노에서 더 많은 증거나 의사소통을 통해 추가 단계가 가능한지 여부를 판단하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

귀하의 협조와 이해에 감사드립니다.


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공공의
공공의
2 일 전
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Dangarsf 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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Dangarsf님은 답을 하기까지 4d 15h 35m 7s 의 시간이 남아있습니다

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