홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어는 보너스 활성화와 관련된 제한에 직면해 있습니다.

MyStake Casino - 플레이어는 보너스 활성화와 관련된 제한에 직면해 있습니다.

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양: $5,000

MyStake Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.08.14 | 케이스 종결 : 2023.08.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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아르헨티나 선수가 의도치 않게 보너스를 활성화하여 베팅을 할 수 없게 되었습니다. $ARS 5000를 입금하고 스포츠 보너스를 활성화했음에도 불구하고 플레이어는 슬롯이나 라이브 카지노 게임에 참여할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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보너스를 취소하고 싶습니다. 의도하지 않게 활성화했는데 베팅을 할 수 없습니다. $ARS 5000을 입금하고 5000 스포츠 보너스를 활성화했지만 슬롯이나 라이브 카지노 게임을 할 수 없습니다. 해결책이 필요합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Fedeast,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyStake Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의하셨습니까? 어떤 결과가 있습니까?

현재 카지노 계정의 잔액은 얼마입니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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Fedeast 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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