홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어는 상금을 철회할 수 없습니다.

MyStake Casino - 플레이어는 상금을 철회할 수 없습니다.

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MyStake Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.11.25 | 해결 : 2021.12.27
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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캐나다에서 온 플레이어는 상금을 인출하려고 시도했지만 카지노에서 추가 문서를 제공하도록 요청했습니다. 플레이어는 상금을 받았다고 확인했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 내 계정을 확인하고 돈을 인출하려고 했지만 모두 완료했는데도 여전히 확인을 요청합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 가브리엘,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에서 귀하의 인출을 처리하기 위해 추가 문서를 요구한다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

이 경우 KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 카지노가 추가 문서를 요구하거나 모든 문서를 다시 제출할 때 이상한 것은 없습니다. 필요한 모든 문서를 가능한 한 최상의 품질로 최대한 빨리 제공하는 것이 좋습니다.

새로운 사항이 있으면 알려주시면 해당 사례를 계속해서 해결할 수 있습니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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그렇군요 조언 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 가브리엘,

소식이 있었나요? 타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 필요한 정보를 보냈고 거기에 응답하기를 원합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트에 대해 대단히 감사합니다, Gabriel. 문서를 정확히 언제 보냈습니까? 카지노에서 검토하는 데 시간이 얼마나 걸릴지 알려 주었습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 그들과 확인하기 위해 그들에게 또 다른 이메일을 보냈고 이제 돈을 인출할 수 있는 것 같습니다. 2~5일을 기다려야 돈을 받을 수 있습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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유망한 것 같으니 며칠 더 기다려 봅시다. 이 불만 사항을 계속 열어 둘 것입니다. 그 동안 새로운 사항이 있으면 알려주십시오.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,


이 문제를 조사해 주신 MyStake Casino에 감사드립니다.


Gabriel, 너무 친절하고 상금을 받았는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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예, 나는 그것들을 받았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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멋진 소식입니다, 가브리엘. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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