이탈리아 선수가 상금을 인출하는 데 문제가 있습니다. 여러 번 인출에 성공한 후 플레이어가 요청한 항목을 즉시 제출했음에도 불구하고 이제 카지노에서는 추가 문서를 요청하지만 승인되지 않았습니다. 우리는 카지노에 연락했고 그 담당자는 플레이어가 한 가지 결제 방법을 확인할 수 있었지만 사용된 다른 두 개의 디지털 카드에 대한 은행 명세서를 제공하라는 요청을 받았다고 말했습니다. 플레이어는 문서 하나만 다운로드했으며 두 번째 문서를 얻으려면 은행에 직접 문의해야 했습니다. 우리는 플레이어에게 두 번째 카드에 대한 은행 명세서를 얻을 수 있는지 물었지만 응답을 중단했습니다. 아무런 반응이 없자 우리는 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요, 때때로 적당히 플레이하고 약간의 승리를 거둔 mystake 계정이 있습니다.
처음으로 평화롭게 철수했을 때, 두 번째와 세 번째로 시스템에서 문서를 요청했고 즉시 보내기 시작했습니다.
하지만 충분하지 않다고 하더군요
나는 또한 지원의 도움을 원했지만 전혀 도움이되지 않았습니다.
문제를 해결하고 싶습니다. 그렇지 않으면 계정을 폐쇄하고 더 이상 플레이하지 않겠습니다.
친애하는 Pupa9548님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
어떤 문서를 이미 제공했으며 정확히 언제 마지막 문서를 보냈는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 그들에게 무엇이 잘못되었는지 명확히 했습니까? 필요한 모든 문서를 올바른 형식으로 제공했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요, 요청한대로 모든 문서, 은행 명세서, 카드 사진을 모두 보냈습니다. 입금하면 세상의 모든 카드로 입금됩니다.
철회하려면, 아니오.
2번밖에 못했어요!
그들은 심지어 내 것이 아닌 잘못된 카드 번호가 포함된 이메일을 보냈습니다!
더 이상 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 사실 아무것도 잠금 해제되지 않으면 더 이상 플레이하지 않을 것입니다.
이런 사람은 질 뿐이니까!
답변 감사합니다, Pupa9548. 이것은 라이브 채팅이 아니라 포럼 스레드입니다. 현재 수백 건의 민원이 접수되어 있으며 최선을 다하고 있지만 모든 메시지에 즉시 회신하는 것은 불가능합니다. 7일 이내에 응답해야 하며 항상 가능한 한 빨리 각 불만 사항에 대해 회신합니다. 제발 참아주세요. 양해해 주셔서 감사합니다.
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
안녕하세요, 불확실한 관리 시스템 차단이 있다는 것을 알았습니다. 하지만 그 이유는 무엇입니까? 아마도 mystake 사이트는 내가 이유를 묻는 모든 시간에 대해 나를 보고했을 것입니다.
하지만 정상은 아닌 것 같은데, 내가 플레이한 첫 번째 카지노 사이트가 나를 신고한다고? 이 시점에서 내가 상금을 인출하지 못하도록 일부러 한 것입니다.
Pupa9548님의 협조에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 Pupa9548,
방금 귀하의 사례를 검토했으며 귀하의 자금 인출 문제에 대해 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 그들이 회신하면 무엇을 할 수 있는지 볼 것입니다.
친애하는 MyStake Casino님, 이 대화에 참여하고 플레이어 불만 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어로부터 확인을 위한 모든 문서를 받았는지 알려주시겠습니까? 플레이어의 계정을 차단한 이유는 무엇입니까?
나는 당신의 의견을 기대하고. 증빙 자료가 있는 경우 언제든지 제 이메일 natalia.b@casino.guru 로 보내주십시오.
감사합니다.
나탈리아
안녕하세요,
신원 도용, 자금 세탁, 금융 사기 및 범죄 조직의 자금 조달 위험을 줄이기 위해 KYC 절차가 필요하다는 점을 고려하십시오. 이 과정은 매우 진지하게 받아들여집니다. 귀하가 우리가 돈을 이체하는 적법한 사람인지 확인하는 것이 필요합니다.
신용 카드 확인도 이 프로세스의 일부입니다. 귀하의 카드를 완전히 인증한 후에는 꽤 오랫동안 이 문제에 대해 우리에게 방해받지 않을 것입니다.
감사합니다.
안녕하세요 Mystake, 저는 문서를 수십억 번 보냈습니다!
내 세 장의 카드 중!
나는 항상 모든 것의 주인입니다!
나는 개인적으로 거의 플레이하지 않는 adm 블록을 발견했습니다!
Mystake 미니게임 해봤는데 솔직히 사람이 돈을 넣고 벌면 인출도 하고 싶더라구요!
처음으로, 그래!
두 번째로, 예!
세 번째부터 수치가 높아져서 어떤 식 으로든 받아 들여지지 않았습니다!
말해봐!
답장을 보내 주셔서 감사합니다, MyStake 카지노. 모든 확인을 완료하는 데 필요한 대략적인 기간을 지정해 주시겠습니까?
친애하는 Pupa9548님, ADM 블록이 무엇을 의미하는지 설명해 주시겠습니까? ADM을 통해 계정 차단을 신청하셨습니까? 감사합니다.
안녕 나탈리아, 아니요, 차단을 요청하지 않았고 이런 것이 존재하는지도 몰랐습니다!
저는 사이잘 계정이 있고 사이트에서 무료로 받는 보너스가 있는데 사용할 수 없습니다.
나는 교환원에게 말했고 내가 불확실한 관리자 잠금을 가지고 있다는 것을 알게 되었습니다.
Adm은 국가 세관 및 독점 기관입니다.
나는 6 개월 동안 갇혀 있었다.
Mystake 인출 문제가 발생한 직후에 발생했습니다.
분명히 일부 고객 서비스 담당자가 저를 지적했지만 xD에는 아무런 문제가 없습니다. 반대로 지금은 게임 세계를 발견하고 있습니다.
정보를 요청했기 때문에 블록이 있는 것이 정상적이지 않은 것 같습니다.
솔직히 이유를 이해하고 이 모든 상황을 차단 해제하고 싶습니다!
친애하는 Pupa9548님, 전체 상황을 올바르게 이해하기 위해: 귀하는 Sisal Casino에 계정이 있고 MyStake 지원팀에 귀하의 문제에 대한 정보를 요청한 직후 차단되었습니까?
귀하의 계정을 차단한 이유에 대해 사이잘로부터 설명을 받으셨습니까? 카지노에서 ADM으로 전달되었습니까?
친애하는 MyStake 카지노, 우리는 여전히 귀하의 마감일 정보를 기다리고 있습니다.
안녕하세요 나탈리아,
플레이어는 한 장의 카드만 확인했습니다. 다른 두 카드는 아직 확인되지 않았습니다.
사용자가 이미 알고 있듯이 거래의 스크린샷은 유효한 증거가 아닙니다.
전체 이름과 카드의 마지막 4자리 숫자가 표시된 PDF 형식의 은행 명세서가 필요합니다.
또는 요청한 카드로 저희 웹사이트에서 이루어진 모든 예치금을 나열한 명세서.
명세서는 은행에서 발행하거나 은행 애플리케이션에서 다운로드해야 합니다.
Pupa9548, 관련 문서를 제공했는지 확인하십시오. 추가 지원을 위해 은행 제공업체에 문의할 수 있습니다.
친애하는,
안녕하세요 Mystake, 한 가지 이해하고 싶습니다.
나에게 전송된 계정 명세서를 받으려면 어떻게 해야 합니까? 그들이 나에게 보낸 이메일에서 직접 보냈기 때문입니다.
스크린샷은 없고 PDF만 있습니다.
완료.
당신은 그것을 원하지 않았습니다.
온라인 카드 2개, BBVA 및 Hype.
나는 심지어 암호 화폐를 가지고 있습니다.
어떻게 확인해야 합니까?
그렇다면 어느 것이 검증되었는가?
어쨌든 안녕 나탈리아, 나는 사이잘 계정을 가지고 있는데, 그곳에서 때때로 그들은 보너스 게임을 신용하고 나는 그렇게 플레이합니다.
나는 보너스가 있었고 그것이 내가 플레이할 수 없다는 것을 알았고 지원 담당자에게 확인했고 그들은 나에게 무기한 관리자 블록이 있다고 말했습니다.
제가 만든 것이 아니라 그냥 제가 한 게 아니라 할 줄도 몰랐을 뿐입니다.
친애하는 Pupa9548님, 2개의 디지털 카드(BBVA 및 HYPE)에 대해 이전에 카지노에 보낸 명세서를 제 이메일 주소 natalia.b@casino.guru 로 보내주시면 누락된 항목을 검토하고 평가할 수 있습니다. 카지노 요구 사항에? 감사합니다.
친애하는 Pupa9548님, Hype에 은행 거래 명세서를 요청해 보셨나요? 당신은 그것을 가지고 있지 않다고 썼지 만 은행에 연락하면 요청한 문서를 줄 것이라고 믿습니다.
이미 그렇게 했다면 알려주시겠습니까?
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