아르헨티나의 플레이어는 Mystake Casino에서 자금을 인출하거나 베팅을 할 수 없는 문제에 직면했습니다. 문제는 그가 자신의 계좌를 확인하고 15,000달러를 인출하려고 시도했을 때 시작되었으며, 이 금액은 무기한 처리되었습니다. 이 문제에 대해 카지노에 연락을 시도했지만 그는 응답을 받지 못했습니다. 그의 계좌에는 예금과 상금으로 구성된 총 잔액이 20,243달러로 나타났으나 그는 이 자금에 접근할 수 없었습니다. 불만처리팀은 해당 문제에 대한 조사를 시도했으나 플레이어의 문의에 대한 응답 부족으로 인해 진행이 불가능하고 불만사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
안녕하세요. 안녕하세요. Mystake 카지노에서 돈을 인출하거나 입금하거나 베팅할 수 없습니다. 내 계정은 작동하지만 활성 보너스가 없습니다.
친애하는 dtpiter 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyStake Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요. 내 문제를 보고하는 이메일을 통해 카지노 mystake에 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 계정을 인증하고 신분증 사진을 업로드하고 촬영할 때 문제가 발생하기 시작했습니다. Astropay에서 자금을 인출하려고 했더니 그 수단을 사용하려면 계좌를 인증해야 한다고 해서 그렇게 했고, 15,000을 인출하려고 했더니 인출 처리 중이어서 보내지 않았는데 지금은 내가 표시한 금액의 총액을 사용할 수 없고, 배팅하거나 출금할 수 없으며, 내 계정에 출금 권한이 없다는 메시지가 나타납니다. 금액은 보증금 일부와 이익 일부를 나타냅니다.
자세한 설명에 감사드립니다.
가장 최근 입금 후 어떤 게임을 플레이했는지 설명해 주시겠어요? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
확인을 위해 제출한 서류가 승인되었나요?
