이탈리아 선수는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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MyStake Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
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양: €50
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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emilioloi04님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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이메일을 변경하지 않고 지원팀에 이미 이메일을 보냈음을 전달하고 싶습니다. 그리고 이제 그는 내가 사용한 카드의 앞면과 뒷면 사진을 보내달라고 요청하지만 카드는 하나만 사용했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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그는 나에게 카드 사진을 요청하고 어떻게 끝나는지 수치도 알려주었지만 그 수치로 끝나는 카드는 없었고 한 장의 카드 만 사용했으며 이미 보낸 카드입니다. 도와주세요. 나는 명분을 추구할 준비가 되어 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 어제 나에게 일어난 일을 전달하고 싶습니다. 상금을 받은 후 이 카지노에서 총 약 700유로에 대한 지불을 받았고 그들은 내 계정을 비웠습니다. 강제로 민원을 제기하고 환불을 요청합니다
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공공의
공공의
1 년 전
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emilioloi04, 답변 감사합니다. 귀하가 700유로를 받았고 나머지는 압수되었다는 것을 정확히 이해합니까?
이 상황에 대해 카지노에서 설명을 들었습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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아니요, 500유로를 이겼습니다. 송금을 받자마자 선불카드에서 750유로가 빠져나갔고 이미 환불을 요청했지만 환불이 불가능하다고 합니다. 하지만 그들은 내 모든 데이터를 가지고 있었습니다. 그래서 그들은 나에게 돈을 주거나 돈을 버는 것입니다. 다른 누구도 내 데이터를 가지고 있지 않았습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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emilioloi04, 카지노에서 이 자금을 가져간 것을 어떻게 알게 되었는지 설명해 주시겠습니까? 받는 사람의 이름이 그것을 나타내는 것입니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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emilioloi04 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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