홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어는 출금을 요청할 수 없습니다.

MyStake Casino - 플레이어는 출금을 요청할 수 없습니다.

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양: €50

MyStake Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.01.18 | 케이스 종결 : 2023.02.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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스페인 플레이어는 활성 보너스로 인해 상금을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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사용하고 싶지 않은 보너스를 실수로 사용했고 이제 돈을 인출할 수 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 아나스,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하가 개인적으로 보너스를 활성화했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 활성화한 보너스와 이미 사용하기 시작한 경우 알려주시겠습니까?

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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Anas 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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