영국 출신의 이 선수는 취약기간 동안 자가격리와 보호조치가 부족함에도 불구하고 과도한 도박을 허용한 것에 대해 불만을 토로했습니다. 그녀는 자진 퇴출되기 전에 카지노가 그녀에게서 £4000를 빼앗았다고 주장했습니다. 더 많은 정보를 수집하고 해당 사건을 둘러싼 정황을 명확히 하기 위한 당사 팀의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 당사의 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고서는 기각되었습니다.
안녕하세요, 감사합니다. 도박 관련 피해에 대해 불만을 제기하려고 했습니다. 큐라소를 통해 시도했지만 3개월이 지났지만 아무도 응답하지 않았습니다. 회사는 수표 없이 짧은 시간 내에 높은 수준의 도박을 허용했습니다. 내 계정 - 저는 코로나19 기간 동안 영국에서 간호사였으며 도박 관련 피해로 이어지는 정신적 쇠약을 겪었고 아무도 나를 도와주지 않았습니다. 그들은 확인하지 않았으며 스스로 배제되었으며 여전히 높은 숫자의 도박을 허용했습니다.
친애하는 Boohoo88님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
현재 카지노에서 귀하의 계정에 대한 접근이 차단되어 있습니까?
어떤 방식으로든 도박 관련 문제를 카지노에 직접 알린 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
감사합니다. 네 차단되었습니다. 나 자신을 차단했고, 계속해서 시도했는데 응답이 없습니다. 큐라소는 시도했지만 전혀 아무것도 없었습니다.
안녕하세요. 감사합니다. 웹사이트에서 본인을 차단했습니다. 연락을 여러 번 시도했지만 응답이 없었습니다. 보호되지 않았으며 큐라소 위원회에서 조사를 받았지만 여전히 응답하지 않습니다.
죄송합니다. 귀하의 요청으로 인해 귀하의 계정이 차단된 경우, 차단이 발생한 시점을 알려주셔야 합니다.
플레이어가 지속적인 도박 문제에 대해 카지노에 알린 후, 카지노는 합리적인 시간 내에 플레이어를 도박으로부터 보호해야 한다고 생각한다는 점을 이해하시기 바랍니다. 보호가 실패하거나 즉시 적용되지 않으면 플레이어는 환불을 받을 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
당신이 카지노에 대해 제기한 비난에 관해 더 많은 정보가 필요합니다.
카지노는 어떻게 £4000를 가져갔나요? 귀하의 자금이 압수된 이유에 대해 카지노 측에서 설명이 있었나요? 카지노가 귀하의 계정을 차단한 상황은 무엇입니까?
계정 폐쇄는 언제 이루어졌나요? (날짜)
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