이탈리아 출신의 플레이어는 개인적인 이유로 카지노 계정 폐쇄를 요청했으며 나중에 다시 개설하고 싶다는 의사를 표명했습니다. 그러나 카지노 측 지원팀은 계정을 재개설하거나 새 계정을 만드는 것이 불가능하다고 밝혔습니다. 플레이어는 계정에 자금이 남아 있지 않음을 확인했습니다. 우리는 그에게 카지노에 계정을 다시 개설하도록 강요할 수 없으며 카지노에서 특별히 허용하지 않는 한 다른 계정을 만들지 말라고 조언했습니다.
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MyStake Casino - 플레이어는 폐쇄된 카지노 계정을 다시 열 수 없습니다.
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양: ??
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하십니까. 개인적인 사정으로 인해 스테이크에 있는 게임 계정을 폐쇄해 달라고 요청했습니다. 재개설을 위해 지원팀에 문의했더니 더 이상 가능하지 않으며 다른 계정도 만들 수 없다는 말을 들었습니다. 이 문제가 해결될 수 있습니까? 큰 문제가 없으면 동일한 계정을 다시 열 수 없다는 것이 제가 보기에는 황당해 보입니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 iadarestalucio96님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyStake Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
안타깝게도 우리는 카지노에 귀하의 계정을 다시 열도록 강요할 수 없습니다.
우리는 카지노가 귀하의 자금을 부당하게 보류하지 않는 한 어떤 이유로든 언제든지 귀하의 계정을 폐쇄할 권리가 있다고 믿습니다. 이는 카지노가 귀하를 고객으로 거부하거나 귀하의 계정을 폐쇄할 수도 있음을 의미합니다.
카지노에서 특별히 허용하지 않는 한 온라인 카지노에서 다른 계정을 만들려고 하지 않는 것이 좋습니다.
이 상황에서 제가 고려하지 않은 다른 사항이 있거나 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항이 거부됩니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
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