이탈리아 출신의 플레이어는 여러 번의 입출금에 성공한 후 영상 인증을 요청받았습니다. 이 단계를 완료하고 상당한 금액을 인출한 후 카지노는 남은 €2900의 인출 처리를 거부한 것으로 알려졌습니다. 플레이어는 상금이 스포츠 베팅에서 비롯되었다고 주장했습니다. 불만 사항의 성격으로 인해 우리는 이 불만 사항을 거부해야 했습니다. 우리는 플레이어에게 스포츠 베팅 문제를 전문으로 하는 서비스로부터 도움을 구하도록 권장했습니다.
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MyStake Casino - 플레이어의 계정이 차단되고 상금이 보류되었습니다.
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양: €2,900
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
MyStake Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
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6 개월 전
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나는 이 카지노에서 한동안 플레이를 해왔고 여러 번 입출금을 했습니다. 내 계정이 인증되었지만 그들은 서류와 여권을 들고 영상 인증을 하라고 했습니다. 2024년 4월 12일에 이 동영상을 보냈습니다. 2024년 4월 26일에 승인되었습니다. 그런 다음 7000유로를 인출하려고 했더니 도착했습니다. 이 카지노에는 주간 출금 한도가 7500유로가 있기 때문에 1주일 이상 기다린 후입니다. 나는 내 계좌의 마지막 돈인 2900유로를 인출하려고 했습니다. 이틀을 기다린 후 복사된 메일을 받았습니다. 
나는 여러 계좌를 개설하거나 사기 행위를 하지 않았지만 그들은 내가 상금을 지불하는 것을 원하지 않습니다. 나는 연승 중이었는데 모든 일이 일어나기 시작했습니다. 내가 돈을 잃었을 때 누구도 나에게 확인을 요구하지 않았고, 이렇게 내 돈을 훔치려고 하지도 않았습니다. Casinoguru를 도와주세요. 저는 지금 이 순간 당신만을 믿을 수 있습니다.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 aymut13님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyStake Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 7000€와 2900€의 잔액이 카지노의 동일한 게임 활동에서 비롯된 것임을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스의 도움으로 상금을 획득하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요
스포츠 베팅으로 잔액을 9900유로까지 쌓았으며 보너스를 전혀 사용하지 않았습니다. 7000유로를 인출했는데 카지노에서 나머지 2900유로를 인출하는 것을 허용하지 않았습니다. 그들은 아무 이유 없이 내 계정을 폐쇄했습니다. 제가 보낸 사진에 보이는데요.
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공공의
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6 개월 전
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aymut13 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 우리 포럼 Casino.Guru는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해하지만 안타깝게도 귀하의 활동이 주로 스포츠 베팅에 초점을 맞추고 있는 경우 이러한 종류의 문제를 처리할 충분한 통찰력이 없습니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
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공공의
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6 개월 전
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귀하의 상금이 주로 스포츠 베팅에 대한 베팅에서 발생하고 귀하의 계정이 차단된 경우 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 가능성이 있다는 점을 이해하십시오. 우리는 온라인 도박이라는 이 분야에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 그 정당성을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 저희는 귀하의 불만 사항이 정당하지 않다고 생각하지 않으며 단지 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 도와드리고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
불행하게도 우리는 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다. 이 카지노와 관련하여 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
스포츠 베팅 문제 전문 서비스에 대한 권장 사항은 불만 사항이 종결된 후 전송됩니다.
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