홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

MyStake Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €200

MyStake Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.03.08 | 해결 : 2022.03.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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포르투갈에서 온 플레이어가 아무런 설명 없이 출금을 요청한 후 차단되었습니다.카지노가 검토하는 동안 계정이 차단되었습니다. 이 작업이 완료되면 계정이 다시 열리고 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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해당 카지노에서 이미 인출을 했고 어느 날 200유로를 더 인출하려고 했을 때 명백한 이유나 정당성 없이 단순히 내 계정을 차단했기 때문에 문제의 카지노에 불만을 표명합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아나

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정이 정확히 언제 폐쇄되었는지 설명해 주시겠습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 자금을 축적했습니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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이 금액을 보너스 없이 받았는데 가장 불만인건 고객지원팀에 몇 번이나 연락을 시도했는데 이유를 알려주지 않고 최대한 빨리 연락하겠다고만 하더군요...

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공공의
공공의
2 년 전
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Ana님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 아나


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.


대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움이 되도록 Mystake Casino를 초대하고 싶습니다.

Mystake Casino, 플레이어 계정이 차단된 이유를 설명해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,


플레이어 ANA********의 계정이 검토 중이었습니다. 우리는 철수 전에 그녀의 게임 거래를 철저히 조사하고 싶었습니다. 그것은 모든 카지노의 일반적인 관행입니다.

현재로서는 조사가 완전히 종료되었습니다. 계정이 차단 해제되어 문제 없이 자금을 플레이하거나 인출할 수 있습니다.


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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MyStake Casino에 응답해 주셔서 감사합니다.


친애하는 아나,


이제 계정에 액세스할 수 있고 문제가 해결되었는지 확인해 주시겠습니까?


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공공의
공공의
2 년 전
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확인합니다, 도와주세요!

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 아나,


문제가 해결되었다는 소식을 들으니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.


카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 도와드리겠습니다.


안부 인사,

아담

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