아르헨티나 선수는 추가 설명 없이 계정을 차단했습니다.
친애하는 matiaslugones545,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까? 마지막으로 분쟁 금액을 확인할 수 있습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, 위험에 처한 보너스가 있지만 플레이하기 위해 입금 한 돈도 있었다면 왜 그들이 내 계정을 차단했는지 이해가되지 않습니다. , 메일 아니오에서 그들은 나에게 답을 주었고 나는 이미 설명을 얻으려고 시도했지만 그들은하지 않았습니다. 나는 항상 미니 게임, 치킨, 디노, 텔레포트 및 기타를했습니다.
안녕하세요, 좋은 오후입니다. 입금한 돈으로 수입이 누적되었고, 그 외에도 제가 얻은 무료 보너스도 활성화했는데, 분쟁 금액은 450 USD입니다.
혼합 자금으로 인해 출금이 보류된 것 같습니다. 귀하의 게임 기록 또는 최소한 계산원 및 보너스 기록을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
플레이어는 보너스 자금 외에 실제 현금을 입금할 수 없습니다. 추가 입금을 하신 이유를 알려주실 수 있나요? 결제 수단을 확인하고 당첨금을 인출하기 위해서였습니까, 아니면 계속해서 실제 입금으로 게임을 하셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.
카지노가 인출에 대해 사기꾼으로 유명하기 때문에 인출 문제를 피하기 위해 돈을 입금했고 내 계정이 차단되어 입력하거나 아무것도 할 수 없습니다
필요한 모든 정보를 제공해 주신 matiaslugones545에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
안녕하세요 matiaslugones545,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Mystake Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 MyStake 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
여보세요,
사용자가 두 번째 계정을 확인하려고 시도하자마자 중복 계정임을 확인하고 차단했습니다. 트래픽이 많아 플랫폼에 등록된 모든 계정을 확인할 수 없습니다. 하지만 플레이어가 인증을 시도하면 차단합니다. 지금으로서는 이 사건에 대해 우리가 할 수 있는 일이 없습니다.
친애하는,
친애하는 matiaslugones545님,
카지노에서 더 이상 응답이 없습니다. 다시 연락을 시도하겠습니다.
그동안 진전이 있으면 알려주세요.
MyStake 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항이 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
감사합니다.
아담
친애하는 matiaslugones545님,
카지노는 귀하가 둘 이상의 계정을 사용하고 있으며 귀하가 동일한 문서로 두 계정을 모두 확인하려고 시도했음을 시사하는 증거를 제공했습니다.
어떻게 이런 일이 발생했는지 설명할 수 있습니까? 하나 이상의 계정을 등록했을 가능성이 있습니까?
감사합니다.
아담
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