키프로스 출신의 선수는 추가 설명 없이 6개월 전에 자신의 계정을 차단했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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MyStake Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €800
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 저는 mystake 카지노에 계정이 있습니다. 플레이할 수 있었고 모든 것이 괜찮았습니다. 800유로 인출을 시도한 후 그들은 이미 완료된 KYC 인증을 요청했지만 다시 했습니다. 사진을 보내달라고 요청했습니다. 종이에 닉네임, 날짜, 웹사이트 이름, 여권을 들고 찍은 셀카, 나도 해봤다. 나는 내가 잘 확인되었다는 응답을 받았고, 10분 후에 그들은 아무 이유 없이 내 계정을 차단했습니다! 조사 중이며 최대 6개월이 소요될 수 있다는 이메일을 받았습니다. 2022년 9월 9일에 일어난 일입니다. 벌써 6개월이 지난 지금 저는 답변이 없고 제 계정은 여전히 차단되어 있으며 그들은 저를 무시하고 있습니다. 거기에서 내 돈을 얻을 수 있도록 도와주세요
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 모스크윈,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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200유로를 예치하고 스포츠 베팅과 슬롯머신을 하기 위해 8월 초부터 등록했습니다. 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 이 문제가 발생하기 몇 번 전에 성공적으로 인출할 수 있었습니다. 내 계정에 적립된 보너스가 없습니다. 사용하거나 받은 적이 없습니다. 내 당첨금은 적립금 없이 내돈으로 순수익
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공공의
공공의
1 년 전
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설명해 주셔서 감사합니다, moskwinow. 아시다시피 Casino.Guru는 스포츠 베팅과 관련된 문제를 다루지 않습니다. 하지만 스포츠와 슬롯을 모두 플레이하셨으므로 저희가 도와드리겠습니다. petronela.k@casino.guru 로 전달할 수 있는 관련 커뮤니케이션이 있습니까?
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