프랑스에서 온 플레이어는 상당한 승리를 거둔 후 감사를 위해 계정이 차단되었습니다. 유감스럽게도 플레이어는 자신의 잔액을 모두 소진했으며 이러한 이유로 이 불만 사항을 거부했습니다.
친애하는 Ducaev10,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 무엇보다 위대한 승리를 축하드립니다.
카지노는 특히 상당한 승리를 거둔 후 플레이어의 계정을 감사하는 것이 일반적인 절차임을 이해하십시오. 우리의 경험에 따르면 14일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르고 따라야 하는 자체 절차가 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어들에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력할 것을 권고합니다.
과거에 이 카지노에서 상금을 인출한 적이 있는지 명시해 주시겠습니까? 인출을 요청한 지 며칠 되었습니까?
가능한 한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
7-10일 전에 새 계정을 만듭니다.
약 5천을 입금했습니다.
그리고 라이브 카지노에서만 플레이하기 시작했습니다.
드래곤 타이거 게임에서.
나는 30k를 얻었고 6400 유로를 인출하려고했습니다. 하지만 본인인증이 되지 않은 계정으로 거절당했습니다. 불명확한 이유로 최고 품질로 보냈습니다. 3개의 문서를 보낸 후 계정과 다른 유형과 최상의 품질을 조사 중입니다.
나는 계속 플레이했고 내 계정을 30k에서 82k-84k로 넘겼습니다.
그 후 내 계정이 차단되고 그에 대한 액세스 권한이 없습니다.
나는 이메일과 채팅으로 그것들을 썼지 만 적절한 팀에 인내심이있는 나에게 동일한 지원 답변입니다 ...
벌써 일주일째 내 계정이 조사 중입니다.
나는 슬롯이 아닌 카지노 라이브에서만 플레이했습니다.
물론 보너스 없이.
나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, Ducaev10. 그러나 카지노가 조사를 완료할 수 있도록 추가 7일 동안 타이머를 설정하고 다음 주 목요일까지 발전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.
좋아, 그들이 내 계정을 잠금 해제하고 그들이 규칙에 따라 주당 7.5k 및 월 15k로 내 돈을 인출할 수 있게 하고 나도 놀 수 있게 해준다면 기다릴 준비가 되었습니다.
그러나 적절한 팀에서 응답하지 않습니다.
이 모든 시간 동안 채팅과 이메일로도 지원에 응답합니다.
1 답변.
기다려주세요 ... 우리 팀이 곧 답변을 드릴 것입니다.
새로운 것은 없다 ….
안녕하세요 벌써 2주!!! 그들이 부르는 적절한 팀이나 관련 팀의 아무 것도 없습니다. 지원 정보가 없습니다. 채팅과 이메일을 통한 지원 답변.
내가 그들에게서 얻을 수 있는 유일한 것은 지원 답변입니다. « 인내심을 갖고, 그들이 가능한 한 빨리 응답할 것입니다.».
이 모든 시간 동안 나는이 대답을 얻습니다.
이 팀이 존재하지 않으며 아무도 나에게 대답하지 않는다는 것을 이해합니다. 나는 3일 만에 차단을 했다. 5만원 입금하고 77만원 받았습니다.
' 먼저 내 계정을 조사 중보다 먼저 차단한 다음 나를 차단했습니다.
2주동안 게임 3일동안 조사 못하나요?
나는 라이브 카지노에서만 게임을 했고,
바카라와 드래곤 타이거.
게임 3일 동안 2주 동안 하는 일.
도와주셔서 감사합니다. 10년 동안 온라인 카지노에서 이런 팀은 본 적이 없습니다.
지원 업무는 그들이 응답할 것입니다.
게임 3일 후 블록을 얻지 마십시오.
모든 것이 그들에게 완벽했습니다. 나는 그 느슨한 2k 이후에 등록을 했습니다. 그들은 문제 없이 행복했습니다. 보증금 3000원을 내고 블록을 얻었습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Ducaev10에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Ducaev10입니다!
이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 계속 진행하기 위해 MyStake Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하여 해결 방법에 대한 설명과 참여를 제공함으로써 우리를 도울 수 있습니다.
일부 업데이트에서는 방금 내 계정을 활성화했지만 조사는 계속되고 있으며 입금 및 출금이 불가능합니다. 계속할 수 없는 이 상황을 해결하는 데 도움을 주세요.
안녕 마틴,
해당 사용자의 계정이 검토 중이어서 액세스 권한이 없음을 분명히 하고 싶습니다. 어제 우리는 그에게 계정이 아직 조사 중이며 프로세스가 완전히 완료될 때까지 상금을 인출할 수 없다고 통보했습니다.
승률에 대해서는 이 부분에 대한 조사가 완료되어 내기를 허용한 것입니다. 사용자는 자신의 계정을 사용하도록 요청했고 조사가 특정 단계에 도달했을 때 그의 요청을 고려하고 베팅 옵션을 차단 해제했습니다.
이 정보가 사건 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
안녕 마틴,
조사 시간은 플레이어마다 다릅니다. 이에 대한 정확한 기간은 없습니다. 몇 주 또는 몇 달이 걸릴 수 있습니다.
주어진 사용자에 대해 빠른 업데이트를 드리고자 합니다. 그는 허용된 후 여러 번 내기를 걸었습니다. 현재 사용자의 잔액은 0입니다.