아르헨티나 출신의 플레이어는 약 $5,400,000 ARS가 포함된 자신의 온라인 카지노 계정에 액세스할 수 없었습니다. 그는 출금 제한을 해제하기 위해 2023년 12월 15일 날짜를 받았지만 당시 로그인 문제에 직면했습니다. 해당 플레이어는 자신의 계정이 잘못 차단되었으며 동의 없이 자금이 감소했다고 주장했습니다. 카지노는 플레이어의 계정이 차단되지 않았으며 그의 자금이 압수되지 않았다고 주장했습니다. 플레이어는 또한 자신의 계정을 재활성화하기 위해 텔레그램 통신을 통해 수수료를 지불하라는 요청을 받았다고 주장했지만 카지노는 이를 거부했으며 해당 텔레그램 계정은 공식 계정이 아니라고 밝혔습니다. 우리 불만사항 처리팀은 모든 증거와 의사소통 내용을 검토한 후 플레이어의 분쟁 상금이 카지노에서 플레이함으로써 손실되었다고 결론을 내렸고 불만사항은 정당하지 않은 것으로 종결되었습니다.
이것은 제가 mystake 지원팀에 보낸 이메일에서 설명한 내용입니다. 2023년 11월 12일 오늘 내 카지노 계정에 심각한 문제가 있습니다. 거의 한 달 동안 활동이 없었다가 내 카지노 계정에 로그인하려고 합니다. 오늘은 과거에 사용했던 것과 동일한 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 로그인하고 싶었지만 로그인이 허용되지 않습니다. 오늘 오후에 나는 내 계정에 액세스하려고 여러 번 시도했습니다. 여러 번 시도 끝에 한 번은 들어가게 해줬는데, 카지노에 남아있는 금액이 정확히 보이지 않는 게 가장 큰 고민이었다. 거의 한 달 전에 계좌에 약 5,400,000달러의 아르헨티나 페소를 남겨두었는데 카지노에서 정한 인출 한도 때문에 인출할 수 없었습니다. 게다가 2023년 12월 15일로 인출 제한을 해제해 남은 돈을 인출할 수 있도록 날짜를 알려주었습니다. 오늘 저는 이전에 카지노에 접근하는 데 문제가 있었던 적이 없었기 때문에 이런 불쾌한 놀라움을 받았습니다. 남은 자금을 인출하기 위해 내 계정에 액세스하려면 가능한 한 빨리 해결책이 필요합니다.
친애하는 Facuu0926님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
플레이어의 추가 코멘트:
안녕하세요. 제 이름은 Facundo이고 아르헨티나 출신입니다. 현재 Mystake Casino에 문제가 발생하여 문제에 대한 만족스러운 답변이나 해결책을 받지 못해 어려운 시간을 보내고 있습니다.
저는 긍정적인 평가와 그들이 제공하는 다양한 게임에 이끌려 몇 달 전에 Mystake Casino에서 게임을 시작했습니다. 2023년 11월에 상당한 금액을 획득하여 분할 출금하기로 결정했습니다.
그러나 최종 금액을 인출하려고 했을 때 카지노에서는 인출 한도 문제로 요청을 거부했습니다. 그들은 2023년 12월 15일에 인출할 수 있다고 말했습니다. 이는 매우 합리적으로 보였습니다.
출금 날짜가 다가왔을 때 Mystake 계정에 로그인을 시도했지만 접속할 수 없는 것을 발견했습니다. 이상하다고 생각했지만 다음날 다시 시도했지만 안타깝게도 여전히 로그인할 수 없었습니다. 라이브 채팅에 연락한 후 이용 약관을 위반하여 내 계정이 차단되었다고 알려왔습니다. 내가 한 일은 인출뿐이어서 당황스러웠습니다. 마지막으로 로그인한 것이 11월이었기 때문에 한 달 동안 활동이 없자 내 계정에 액세스할 수 없게 된 것이 이상하게 보였습니다. 특히 잔액이 $5,400,000 아르헨티나 페소가 남아 있다는 점을 고려하면 더욱 그렇습니다!
12월에 출금하려고 계획했던 금액이었습니다.
여러 번 연락한 후 제가 받은 유일한 답변은 Mystake 지원팀에 이메일을 보내 응답이나 솔루션을 요청하는 것뿐이었습니다. 여러 개의 이메일을 보냈지만 아무런 답장도 받지 못했습니다.
최근에 다시 라이브 채팅에 연락했더니 내 계정이 잠금 해제되었으며 로그인하여 남은 자금을 인출할 수 있다고 알려주었습니다. 로그인하여 내 잔액이 예상한 $5,400,000 ARS가 아니라 $1,700 ARS임을 확인하기 전까지는 이것은 훌륭해 보였습니다! 카지노가 플레이어가 자신의 계좌에 있는 돈에 접근하거나 사용할 수 없어야 하는데 어떻게 이것이 가능할까요? 저는 잔액을 한 번도 사용하지 않았기 때문에 이 불만사항을 접수합니다. 게다가, 나는 내 주장을 뒷받침하기 위해 카지노의 거래 내역을 가지고 있습니다.
이 문제에 대한 도움이 필요합니다. 연락을 시도했지만 실행 가능한 솔루션을 받지 못했고 지속적으로 이메일 지원으로 리디렉션되지만 응답하지 않습니다. 솔직히 이 단계에서는 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 나에게 일어나고 있는 일은 너무 불공평해요. 나는 솔직히 이 카지노가 평판이 좋다고 생각했고 그런 문제가 발생할 것이라고는 전혀 예상하지 못했습니다.
안녕하세요 Facuu0926님,
관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 규정 위반에 대한 수수료를 지불하라는 지시를 받은 것 같습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
플레이어의 추가 코멘트:
안녕하세요 좋은 오후입니다
다른 메일에서 말씀드렸듯이, 제가 가지고 있는 금액으로 계정을 다시 활성화할 수 있도록 1000 USD를 요구했고, 암호화폐로 이체되기를 원했지만 그게 공평하지 않은 것 같아서 저는 동의하지 않았습니다.
그들은 내가 어떤 이용 약관을 위반했는지 알려주지 않았습니다. 단순히 내 계정이 그 이유로 차단되었다는 것뿐 아니라 구체적인 설명도 하지 않았습니다.
친애하는 Facuu0926님,
이메일을 보내지 마시고 기존 스레드 내에서 답변해 주시기를 부탁드리고 싶습니다.
스레드 내부에 응답하는 것은 모든 관련 정보를 올바른 문제에 연결하고 중요한 세부 정보와 데이터를 한 곳에서 수집할 수 있는 가장 쉬운 방법입니다.
등록된 이메일로 전송된 알림의 "링크"를 따라가면 기존 불만 사항에 답변할 수 있습니다.
안녕하세요. 제가 KyC Mystake에 보낸 메일에 대한 추가 정보를 보내드립니다. KyC Mystake에서도 동일한 답변을 받았습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 facundoo0926님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, facundoo0926님,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 MyStake Casino의 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 MyStake 카지노 팀에게 ,
플레이어의 상황에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어의 상금이 압수된 이유는 무엇입니까? 계정 차단을 해제하고 분쟁 자금을 인출하려면 플레이어는 어떤 조치를 취해야 합니까?
카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거를 통해 자신의 결정을 입증할 수 있습니까?
필요한 증거자료를 제 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
위의 스크린샷(텔레그램에서 카지노 담당자와의 통신)도 볼 수 있나요? MyStake Casino에 속한 공식 계정인가요? 솔직히 말해서, 카지노가 플레이어에게 위반에 대한 수수료를 지불하도록 요구하고 텔레그램을 통해 플레이어에게 전자 지갑 번호를 제공했다는 것은 다소 이상해 보입니다. 특히 플레이어의 지갑에서 금액을 공제할 수 있었다면 더욱 그렇습니다. 상금. 조금 의심스러워 보입니다.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
사용자의 활동을 주의 깊게 검토한 결과, 잔액 압수 사례를 찾을 수 없었습니다. 플레이어는 성공적으로 철회된 여러 번의 승리를 거두었습니다. 이메일로 증거자료를 보내드리겠습니다.
감사합니다
나는 내가 한 거래 내역을 보고 검토하고 있었는데, 내가 11/12/23에 카지노에 돈을 입금했다고 적혀 있기 때문에 완전히 내 관심을 끄는 것이 있습니다.
제가 mystake 지원을 요청한 날과 제 계좌에 접근할 수 없었던 날, 바로 그날 제가 제 계좌에 접근하지 않고 입금을 한 것은 정말 우연의 일치였습니다.
안녕하세요 좋은 저녁입니다 Branislav
Mystake 카지노는 일어난 모든 일에 대해 책임을 지기를 원하지 않고 내 계좌에 있던 잔액을 인출하려고 하는 것 같아서 무슨 일이 있었는지 요약합니다.
여러분, 그것이 사실이 아니라면 저는 이 모든 일을 하지 않을 것이며 사실이 아닌 일을 하려고 시간을 들이지도 않을 것입니다. 저는 이 카지노에서 제가 얻은 것을 깨끗하게 주장하고 있기 때문에 모든 좋은 의도를 가지고 있습니다. 내가 내 카지노 계좌에 예치한 돈, 나는 내 계좌에 남아 있던 잔액, 분쟁 금액인 54억 달러 아르헨티나 페소, 동일한 카지노에서 나에게 23년 12월 15일 현재 다음과 같이 말했습니다. 나는 그 순간까지 모든 것이 나에게 이해되는 것처럼 보였을 때까지 내 계좌에 있던 돈을 인출할 수 있을 것입니다.
특정 날짜에 카지노 계정에 다시 로그인하려고 하면 솔직히 모르기 때문에 로그인할 수 없습니다. 거기에서 이메일로 Mystake 지원팀에 연락하려고 했지만 오늘까지 응답을 받지 못했습니다. 카지노에 텔레그램 그룹이 있고 mystake 카지노 페이지에서 입장할 수 있기 때문에 텔레그램에 대한 도움을 찾고 있습니다. 나는 고문에게 연락한다. 텔레그램, 무슨 일이 일어났는지 설명하고 그는 잠시 후 확인을 시작합니다. 그는 그들이 아무것도 할 수 없는 이용 약관을 위반하여 내 계정이 차단되었다고 말했습니다.
며칠 후 그들은 전보를 통해 다시 연락했는데, 내가 내 계정에 다시 액세스하려면 암호화폐에 대해 총 $1000 USD를 지불해야 하며, 수수료를 지불하면 내 계정이 $5,500 USD로 다시 열릴 것이라고 말했습니다.
내 말은, 그들은 나에게 해결책을 주는 대신 나에게서 더 많은 돈을 받고 싶어했다는 것입니다. 어떻게 이런 일이 가능할까, 그들이 나에게 주고자 하는 치료가 전혀 신뢰할 수 없었기 때문에 나는 다른 해결책을 찾으려고 노력했습니다.
나는 라이브 채팅에 연락하여 무슨 일이 있었는지 설명했고 그들은 나에게 KyC Mystake로 이메일을 보내라고 말했습니다. 그들은 나에게 이메일로 연락했고 그들은 내 계정을 다시 개설하여 내가 가지고 있는 잔액을 인출할 수 있다고 말했습니다. 거기에서 나는 내 카지노에 들어갔습니다. 계정. 제가 인출해야 했던 금액은
KyC에 다시 연락했더니 Mystake 지원팀에 이메일을 보내라고 합니다. Mystake 지원팀은 이메일에 절대 응답하지 않습니다. 어떻게 이것이 가능할 수 있습니까? 이 카지노와 어떤 형태의 의사소통도 없습니다.
카지노는 이 문제를 처리해야 합니다. 왜냐하면 내가 한 달 동안 내 계좌를 사용하지 않으면 카지노가 플레이어 계좌에서 예치금과 이익을 충당할 수 있기 때문입니다. 나는 상응하는 잔고를 주지 않기 위해 어떤 변명이라도 할 수 있습니다.
나에게는 확실한 증거가 있습니다.
모든 증거, 여러분, 거래 캡처, 내가 보내고 말한 모든 캡처, 텔레그램과 라이브 채팅에서 내가 말한 모든 메시지, 얻은 이익 캡처 및 이 문제를 담당하기 위해 카지노에 대한 모든 것을 예치합니다. 그런 일이 일어나며 그들은 불필요한 변명을 늘어놓지 않습니다.
친애하는 facundoo0926님께,
귀하의 계정은 현재 열려 있습니까, 아니면 여전히 차단/폐쇄되어 있습니까?
MyStake 카지노 팀님께 ,
이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 그러나 귀하의 주장이 충분히 확인되지 않은 것 같습니다. 또한 위의 질문에 전혀 답변이 없습니다.
해당 문제에 관해 제가 마지막으로 보낸 이메일을 보시고, 위의 질문뿐만 아니라 모든 질문에 답변해 주시고, 요청한 모든 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?
당신의 의견을 기다리겠습니다.
업데이트해 주셔서 감사합니다, facundoo0926. 카지노의 응답과 자세한 내용을 기다리겠습니다. 가능하다면 거래 내역의 스크린샷을 찍어(아직 가지고 있지 않은 경우) 제 이메일( branislav.b@casino.guru )?
안녕하세요 여러분,
귀하의 이메일과 추가 데이터를 제공해 주신 MyStake 카지노 팀에게 진심으로 감사드립니다.
친애하는 facundoo0926 님 ,
이메일과 스크린샷을 검토한 후 몇 가지 질문이 생겼습니다.
분쟁 중인 5,4백만 달러를 어떻게 계산하셨나요? ARS? 이 금액은 어디서 났나요?
귀하가 언급한 11월 15일과 17일의 마지막 2건의 인출이 거부되어 잔고로 반환되어 취소되었습니다. 그리고 11월 거래내역 스크린샷을 보내주셨는데 11월 13일부터 시작해서 이번달에는 거래가 더 많이 이루어졌네요.
또 다른 사항 - 제공된 비디오(완료되지 않은 출금 요청 시 충전 금액)는 무엇을 증명해야 합니까?
200만원 정도 쓴 것 같네요. ARS는 의도적으로 잘못 설정되어 시스템이 나머지 1,700개의 ARS에서 무언가를 인출할 수 있도록 허용했지만 해당 200만개로 가능한 것처럼 보여주었습니다. 귀하의 계정에 해당 잔액이 있는 경우에만 가능합니다. 처음에 실수를 하여 점 없이 올바르게 쓰기 시작했으므로 시스템이 문제 없이 이를 계산했을 것입니다. 그러나 여기서는 그것이 문제가 되지 않습니다. 귀하의 출금 요청이 올바르게 제출되었습니다. 그러나 그들은 이후에 거절당했고 당신은 카지노에서 플레이하면서 그것들을 잃었습니다. 불행히도 현재 여기서는 어떤 문제도 볼 수 없습니다.
우리가 올바른 카지노 계정에 대해 이야기하고 있는 것이 확실합니까?
2023년 11월 1일부터 2023년 11월 30일까지 출금에 사용된 결제 수단(Tether USD - Tron/TRC20)의 거래 내역도 알려주실 수 있나요?
암호화폐 전자 지갑의 스크린샷이나 2023년 11월의 전체 거래 내역을 보여주는 보고서를 제공해 주시면 감사하겠습니다.
제 이메일 주소로 편하게 보내주세요( branislav.b@casino.guru ).
당신의 의견을 기다리겠습니다.
안녕하세요, 브라니슬라프(Branislav)는 잘 지내세요?
정확히 말씀하신 대로 11월 15일과 17일에 마지막 출금을 하려고 했으나 처리가 되었지만 카지노 출금 한도를 초과하여 해당 금액이 제 카지노 계좌로 반환되었기 때문에 거부되었습니다.
이는 mystake 카지노 계정에서 사용할 수 있는 잔액에 나타났습니다.
영상에서 제가 보여드리고 싶었던 것은 출금하려는 잔고보다 잔액이 적으면 거래를 할 수 없으며, 작업 확인 버튼을 누르는 것은 말할 것도 없다는 것입니다. 왜냐하면 제가 1,700ars의 금액을 가지고 있고 2,000ars를 인출하려고 하기 때문입니다. 어떤 식으로든 작업을 수행할 수 없으며 확인 버튼을 누르는 것도 불가능합니다. 제가 제 자신을 제대로 설명하고 있는지 모르겠습니다.
11월 15일 마지막 금액을 추출하고자 했기 때문에 작업을 진행했으나 나중에 카지노의 한계로 인해 거부했습니다.
Branislav 나는 내 mystake 계정 잔액에 2023년 12월 15일에 인출할 예정인 5,400,000백만 달러의 ars가 있다는 것을 완전히 알고 있으며 100% 확신합니다.
아마 11월 한 달 동안 게임을 몇 번 더 플레이했지만 청구한 총 금액을 한 번도 잃은 적이 없었을 것입니다. 사실, 나는 내가 좋아하는 여러 게임에서 꽤 자주 승리했기 때문에 꽤 좋은 연승을 기록했습니다. 한 순간에 모든 것을 잃을 수 있다는 것을 알고 있었기 때문에 마지막 금액을 남기기로 결정했지만 어떤 경우에도 잃지 않았습니다. 그래서 제가 잔액을 인출하려면 12월 15일까지 기다리기로 결정했습니다.
내가 모르는 또 다른 것은 mystake 카지노가 내 계정에 대한 접근을 차단한 이유입니다. 내가 아는 한 나는 그들의 이용 약관을 위반한 적이 없고 부적절한 행동을 한 적도 없으며 단순히 게임을 하고 돈을 입금했으며 이기면 나에게 편리한 금액이면 인출하겠습니다. 다 아시아야 그녀가 왜 그랬는지 이해가 안 되고 가장 이상한 점은 내가 내 계좌에 남아 있던 잔액을 인출하려고 계획한 날짜에 바로 이런 일이 일어날 것이라고는 전혀 생각하지 못했기 때문에 이 모든 것이 매우 이상하다는 것입니다. 나에게 나는 내가 좋아하는 몇몇 극단이 이 카지노를 100% 추천했기 때문에 이 카지노를 완전히 신뢰했으며 리뷰를 검색하여 나 자신에게도 정보를 주었고 이로 인해 이 카지노에 내 돈을 완전히 신뢰하고 입금하게 되었습니다.
제가 알고 싶은 것 중 하나는 왜 카지노가 내 베팅과 상금 내역에 대한 접근 권한을 앗아갔는가 하는 것입니다. 왜 볼 수 없나요?
그러나 지난 달에는 해당 항목을 볼 수 있었고 전체 액세스 권한을 가졌습니다.
그들이 응답하지 않은 또 다른 점은 텔레그램 그룹에서 내가 mystake 카지노 담당자에게 연락하여 내 상황에 대해 이야기했을 때 그가 나에게 잔액으로 내 계정에 다시 액세스할 수 있도록 일정 금액을 요구했다는 것입니다. 나는 그랬다. 그 안에 있으면 사용자를 도와야 하며 계정에 대한 돈을 요청해서는 안 됩니다. 카지노는 해당 카지노에 등록된 사용자에게 외부 계정에 대한 자금을 요청해서는 안 되기 때문에 이는 불쾌한 경험입니다.
이러한 관습은 자신의 행동을 진지하게 받아들여야 하는 카지노에 많은 것을 요구하기 때문에 부끄러운 일입니다.
친애하는 facundoo0926님께,
이메일과 추가 스크린샷을 보내주셔서 감사드리며, 늦어서 죄송합니다.
그러나 앞서 언급한 것처럼 MyStake Casino 계정의 거래 내역과 게임 로그에 따르면 문제의 기간 동안 2,000,000 ARS당 각각 2번의 성공적인 출금이 있었고 나머지는 귀하의 카지노 계정으로 반환되었습니다(한도 초과로 인해). 월별 최대 현금 지급 한도) 게임을 하다가 손실이 발생합니다. 또한, 귀하의 전자 지갑의 거래 내역과 2023년 11월 12일, 11월 20일, 12월 11일에 카지노에 입금된 금액이 이를 확인합니다.
안타깝게도 카지노에서 게임을 하다가 반환된 자금이 손실되었기 때문에 저희가 도와드릴 수 있는 것이 없습니다. 아무것도 압수되지 않았습니다.
따라서 카지노 측에 텔레그램 통신 내용과 카지노 입금($1000) 요청에 대해 추가로 명확히 할 수 있는 기회를 드리고자 합니다.
MyStake 카지노 팀님께 ,
케이스가 종료/거부되기 전에 위 사용자가 제공한 스크린샷/텔레그램 커뮤니케이션에 대한 질문을 살펴보실 수 있나요?
MyStake Casino에 속한 공식 계정인가요? 카지노에 이 정도 금액을 입금하라고 한 이유는 무엇일까. 어떤 이용약관(담당자가 텔레그램 통신에서 언급한 내용)을 위반했습니까?
안녕하세요, 잘 지내세요, 브라니슬라프?
이 경우 그들이 나를 도울 수 없다는 것과 이 카지노가 좋은 리뷰와 리뷰로 가득 찬 매우 투명한 카지노라고 정말로 생각했기 때문에 이 카지노에서 이 모든 일이 나에게 일어나는 것은 매우 불행한 일입니다.
Casino Guru님, 적어도 제가 이 카지노에 나쁜 평가를 내리지 않고 그것에 대해 어떤 종류의 나쁜 평가도 받지 않도록 제 예금 중 마지막 금액을 환불받을 수는 없습니다.
나는 아무것도 남기지 않고 나쁜 리뷰를주지 않을 것입니다.
적어도 12월 11일 마지막 보증금을 환불해 주겠다는 구체적인 해결책을 제시하지 못했기 때문에 그것이 제가 요청하는 전부이며 어떠한 비판도 없이 만족스럽게 떠날 것입니다.
facundoo0926, 왜 카지노에 나쁜 리뷰를 주시나요?
카지노에 입금하고 게임을 하다가 자금을 잃었기 때문인가요? 농담이길 진심으로 바랍니다.
어떤 카지노도 플레이로 인해 손실된 예금을 반환하지 않습니다. 이것이 온라인 카지노에서 플레이하는 요점입니다. 이는 오락의 한 방법이며, (예를 들어) 11월에 했던 것과 같이 승리하고 가능한 상금을 인출할 수 있는 기회가 있습니다. 반면에, 모든 플레이어는 온라인 카지노에 예치한 자금이 손실될 위험을 감수합니다. 그런 다음 카지노의 월별 인출 한도 초과로 인해 인출 요청이 거부된 후 잔액으로 반환된 모든 자금을 잃었습니다. 불평할 것이 없습니다. 월별 인출 한도가 재설정될 때까지 기다린 후 새로운 인출을 요청하면 됩니다.
우리는 귀하와 텔레그램의 카지노 담당자 사이에 발생한 약간의 이상한 의사소통에 대한 추가 설명을 기다릴 수 있지만 현 시점에서 우리가 귀하를 위해 할 수 있는 일은 이것이 전부입니다. 불행하게도 불만사항은 어쨌든 종결/거부될 가능성이 높습니다.
이제 텔레그램 통신과 관련하여 카지노의 설명을 기다리겠습니다.
물론, 그럼 당신은 나를 거짓말쟁이로 생각하는 겁니까?
좋은
2023년 내내 나는 이 mystake 카지노에서 플레이하고 있었습니다. 나는 한 번도 그들이 내 계정을 폐쇄한 것으로 추정되는 이용 약관을 위반한 적이 없으며, 게다가 그들은 내 계정을 폐쇄한 이유조차 나에게 알려주지 않았습니다. 이것이 사용자를 대하는 적절한 방법입니까?
나는 그들이 내가 그것에 접근할 수 없는 이유를 설명할 수 있도록 도움을 구하려고 노력했지만, 오늘까지 그들은 나에게 이메일로 응답을 주지 않았고 무엇보다도 그들이 요청했기 때문에 전보로 연락해야 했습니다. 접근할 수 있도록 더 많은 돈을 요구하는 것은 부끄러운 일이라고 생각합니다.
11월 한 달 동안 나는 돈을 모아서 그들이 나에게 준 날짜까지 인출하기를 기다리고 있었습니다.
논리적으로, 나는 이 모든 일을 하면서 시간을 낭비하거나 그렇지 않은 것에 대해 거짓말을 하지 않을 것입니다.
게다가 나는 이 카지노의 관행을 통해 많은 사용자가 자신의 계정으로 동일한 작업을 수행했으며 게다가 사용자가 그 계정에 상당한 금액을 가지고 있다는 것을 이미 분명히 확인했습니다.
이것은 내가 내 계좌에 돈을 넣는 첫 순간부터 카메라를 설치하고 모든 것을 녹화해야 한다는 것을 의미합니까?
우리 모두가 카지노에서 일어나는 일들에 대해 잘 아는 것은 아니지만, 나처럼 그런 일을 하지 않고도 신뢰하는 사람들이 있습니다. 나는 그것이 이 카지노 내부에서 일어난 모든 일에 대해 전혀 세금을 부과하지 않은 나의 실수라는 것을 알고 있습니다.
Casino Guru가 나를 믿지 않더라도 상관하지 않습니다. 왜냐하면 우리가 평등에 대해 이야기하면 사용자는 결코 옳지 않을 것이고 항상 패배할 것이기 때문입니다.
어쩌면 내가 팔짱을 끼고 앉아 있지 않을 것이고 내 사건이 입소문을 타서 나와 같은 일이 다시는 누구에게도 일어나지 않도록 하거나 적어도 그들이 플레이할 때 세금을 부과하는 우선순위를 갖게 될 것이라는 점을 확신할 수 있습니다.
아무도 당신을 거짓말쟁이라고 부르지 않았습니다. 아니면 이전 게시물 중 해당 내용이 표시된 부분을 보여주실 수 있나요?
제공된 데이터가 무엇을 보여주는지 설명했습니다. 일부 출금과 입금이 있었습니다. 이전 세션에서 상당한 잔액을 확보한 동안 인출이 거부되어 잔액으로 다시 적립되었으며, 해당 금액이 다시 적립된 것을 알지 못해 잔액과 함께 해당 자금을 잃었을 수도 있습니다.
그러나 데이터에 따르면 게임 플레이로 인해 마지막 입금액과 반환된 인출 금액이 손실되었으며, 마지막 인출 금액 중 일부는 귀하의 결제 수단으로 성공적으로 지급되었습니다.
카지노에서는 여러 가지 이유로 입금을 요청할 수 있습니다. 일부 카지노에서는 인출이 보류되는 동안 플레이어의 계정을 차단하는 것이 일반적입니다(그 동안 상금을 잃지 않기 위해). 하지만 카지노 측의 설명과 해명이 없이는 정확한 이유를 알 수 없습니다.
케이스를 조기에 종료하길 원하시면 언제든지 알려주시면 그렇게 하겠습니다. 전혀 문제 없습니다. 하지만 적어도 마무리하기 전에 몇 가지 사항을 명확히 할 수 있도록 도와드리고 싶습니다.
이제 모든 것이 명확해졌으면 카지노의 답변을 기다려 보시기 바랍니다.
안녕하세요,
이 텔레그램 채널은 공식 채널이 아닙니다. 공식 채널은 다음과 같습니다.
게다가, 우리가 사용자들에게 연락하지 않는 공식 텔레그램 계정을 사용하면 해당 채널은 뉴스 전용입니다!
감사합니다.
마이스테이크
MyStake 카지노 팀에게 설명해 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는 facundoo0926님께,
위에서 언급한 모든 내용을 토대로 이 불만 사항은 정당하지 않은 것으로 종결됩니다. 논쟁의 여지가 있는 상금은 카지노에서 플레이함으로써 단순히 손실되었습니다.
텔레그램 통신에 관해서는 누군가가 귀하를 사기를 원하는 것 같습니다. 그들의 요청에 따라 돈을 보내지 않았고 제때에 사기를 발견한 것은 다행스러운 일입니다. 앞으로 통신 채널에 대해 의심스러운 경우에는 카지노 공식 웹사이트에서 이러한 정보를 직접 확인하는 것이 좋습니다.
이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.
불만 사항 해결 방법이 만족스럽지 않다면 카지노를 규제하는 도박 당국에 문의하는 것이 좋습니다. 질문이 있으시면 언제든지 저에게 이메일을 보내주세요. branislav.b@casino.guru .
정보를 제공하고 협조해 주신 Mystake 카지노 팀에 진심으로 감사드립니다.
친애하는,
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