영국의 플레이어는 원하지 않는 보너스가 자동으로 계정에 추가되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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MyStake Casino - 플레이어의 보너스가 그의 동의 없이 자동으로 활성화되었습니다.
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양: £27
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
MyStake Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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라이브 라이트닝 라운드 룰렛을 플레이하기 위해 £21.60를 예치했습니다. 약 30분 동안 게임을 하고 최대 £27.40가 된 후 나는 상환 제안이 있다는 것을 깨달았습니다. 우연히 제안을 수락했고 슬롯에 £21.60을 추가했습니다. 나는 룰렛을 계속하려고 했고 잔고에 £49가 있었다. 나는 그것이 룰렛을 위한 것이 아니라는 것을 알고 있었기 때문에 나쁜 놈 보너스를 없애기 위해 슬롯에 갔다. 나는 나에게 충분히 좋은 £27.50까지 내려갔고(보너스에서 10p 남음) 갑자기 내 베팅이 거부되고 있습니다!!!!! 당신은 내가 원하지도 않는 보너스를 내 계정에 넣었고 내가 그것을 제거하면 내 돈인 것처럼 행동하여 내가 하수구를 화나게했습니다 !!
룰렛 테이블의 문제인지 확인하고 스포츠베팅을 하러 가보니 '보너스 사용 불가' 라며 대체 무슨 일을 하려는 걸까요?!?! ? 보너스도 원하지 않았는데 그냥 내 돈을 낭비했다고 하네요???? 최대한 빨리 해결해야 합니다. 제 빌어먹을 돈을 돌려받고 싶어요!!!
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 gafreestone1님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 들으니 유감입니다.
게임을 시작하기 전에 판촉 제안을 거부할 수 있는 옵션을 카지노와 소통하려고 시도했다면 조언해 주시겠습니까? 과거에 이 카지노에서 프로모션 코드를 사용하거나 얻은 적이 있습니까? 관련 커뮤니케이션과 함께 보너스 내역을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
카지노에서 전체 잔액을 취소했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 페트로넬라,
말 그대로 불만을 제기한 당일 계정을 만들었기 때문에 이전 보너스 기록이 없었습니다.
실수로 보너스를 청구하기 전에 원래 잔액을 남겨두었기 때문에 그들은 내 계정에서 내 돈을 모두 지우지 않았습니다!! 나는 그들이 내 입금액과 함께 보너스 돈을 넣을 것이라고 생각하지 않았습니다. 나는 룰렛을 하기 위해 계정만 만들었기 때문에 선물받은 정확한 보너스를 없애기 위해 썼다!!
내 계좌에는 아직 27.40파운드가 있습니다. 그들은 내가 그것으로 룰렛을 하게 하지 않을 것이고 그들은 내가 슬롯 이외의 다른 것을 하게 하지 않을 것입니다. 그리고 그것은 내가 계정을 만든 것이 아닙니다!!!
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공공의
공공의
1 년 전
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당신의 좌절감을 이해합니다, gafreestone1. 실수로 보너스를 받자마자 이 문제를 카지노에 직접 전달해 보셨습니까? 보너스가 활성화되어 있는 한 카지노에서는 제한된 게임에 입장할 수 없도록 하는 것 같습니다. 따라서 룰렛이 차단됩니다.
이상적인 시나리오는 원하지 않는 보너스를 즉시 취소하는 것입니다. 지금은 너무 늦었습니다.
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