홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

MyStake Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: €15

MyStake Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.10.14 | 케이스 종결 : 2022.11.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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아르헨티나에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 신고를 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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2일 전에 입금했는데 계속 도와달라고 하고 계속 이메일을 기다리라고 합니다. 더 이상 기다릴 수 없어! 내 경우에 주의가 필요합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 바네사구즈만프,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

이 카지노의 첫 입금인지 알려주시겠습니까? 결제 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주십시오.

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요! 나는 당신에게 단지 우편으로 지불을 보냅니다. 암호화폐 예금이었기 때문에 카지노에 지불이 표시되지 않는 것이 이상하게 느껴집니다. 그리고 이 계정으로 입금한 것이 처음이 아닙니다!

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공공의
공공의
2 년 전
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귀하의 계정에 자금을 예치하기 위한 전자 지갑 주소가 모든 플레이어의 카지노 웹사이트에 표시되는지 아니면 계정을 개설할 때 고유한 주소가 제공되었는지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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홈페이지에서 보이던

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공공의
공공의
2 년 전
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vanessaguzmanph, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 vanessaguzmanph님


지금부터 민원을 도와드리겠습니다. 나는 사건의 세부 사항을 살펴 보았고 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 먼저 카지노 소식이 있는지 여쭤보고 싶습니다. 카지노에서 귀하에게 연락하여 보증금 문제를 해결하려고 했습니까? 알려주세요. 매우 감사!

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공공의
공공의
2 년 전
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vanessaguzmanph 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.


플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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