이탈리아 플레이어가 카지노에 입금했지만 거래가 거부되었습니다. 카지노는 결제 제공 업체 문제로 인해 어려움을 겪었다고 설명합니다. 플레이어로부터 확인을 받지 못했기 때문에 그에 따라 불만을 종결했습니다.
안녕하세요, 1월 29일 mystake 계좌에 30유로를 입금한 후, 제 게임 계좌에 돈이 없습니다. 나는 mystake에 연락했고 그들은 지불이 거부되었지만 내 은행 계좌에서 돈이 빠져 있다고 답했고 그들은 내 돈을 내 은행 계좌에 다시 입금했지만 내 은행이 신용을 거부했다고 말했습니다. 부끄러운 사이트 더 이상 어떻게 해야할지 모르겠습니다
그리고 어제도 입금을 하려고 했는데 똑같은 일이 일어났습니다. 그들은 돈을 받고 게임 계좌에 넣지 않았습니다.
친애하는 Sabato_vollaro182님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이 문제와 관련하여 결제 처리자에게 연락을 시도했으며 어떤 답장을 받았는지 설명해 주시겠습니까? 이 카지노에 첫 입금이었습니까? 결제 영수증 및 관련 통신문을 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
메시지를 보내주셔서 감사합니다, Sabato_vollaro182. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 나는 타이머를 추가 20일로 설정하여 카지노가 한 달 동안 조사할 수 있도록 할 것입니다. 완전히 그들의 손에 달려 있지 않기 때문에 그때까지 발전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 태도를 유지하고 자금에 대한 좋은 소식을 기다리십시오. 양해해 주셔서 감사합니다.
안녕 토마스,
결제 업체에서 일시적인 지연이 있었고 며칠 후인 2월 3일에 플레이어의 계정에 금액이 반영되었습니다.
인내와 이해에 감사드립니다, Sabato_vollaro182.
친애하는,