이탈리아 플레이어가 SEPA 은행 이체를 통해 총 1000유로를 두 번 입금했는데 해당 자금이 은행 계좌에서 차감되었지만 카지노 계좌에는 반영되지 않았습니다. 플레이어는 카지노의 고객 서비스를 통해 이 문제를 해결하려고 시도했지만 결과가 없었습니다. 카지노가 이 문제에 직접 개입할 수 없기 때문에 우리는 플레이어에게 추가 조사를 위해 결제 제공업체에 문의할 것을 제안했습니다. 그러나 플레이어의 대응 부족으로 인해 진행이 불가능하였고 항의가 기각되었습니다.
안녕하세요. 2024년 2월 12일에 SEPA 은행에 각각 500유로씩 2번 입금했습니다. 이것은 이 사이트에 대한 나의 첫 입금입니다. 해당 금액이 내 은행 계좌에서 인출되었지만 아직 내 카지노 계좌에 표시되지 않았습니다. 채팅을 통해 카지노에 연락하고 거래 스크린샷을 보냈지만 지금까지 해결 방법이 없습니다. 도와주실 수 있나요?
친애하는 trippo866님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
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