아르헨티나 출신 플레이어는 비트코인을 통해 5000을 인출했지만 2000만 받았습니다. 카지노 지원팀은 거래 금액이 변경될 수 있다고 주장해 명확한 설명을 제공하지 못했습니다. 플레이어의 계정은 이미 확인되었으며 그녀의 상금은 실제 돈으로 적립되었습니다. 우리는 그녀가 인출 수수료에 관한 명세서를 지불 제공업체에 문의할 것을 제안했습니다. 그러나 당사는 주어진 시간 내에 당사의 메시지와 질문에 응답하지 않았으며, 이로 인해 당사는 정보 부족으로 인해 민원을 거부하게 되었습니다.
어제 1월 30일 비트코인을 통해 5000을 인출했는데 오늘은 2000만 받았습니다. 지원팀에 문의했는데 제대로된 답변을 해주지 못했습니다. 방금 이것이 정상이며 거래 금액이 변경될 수 있다고 언급했습니다. 비트코인을 사용할 때 이와 같은 언급은 어디에도 없습니다. 당신이 나를 도와줄 수 있기를 바랍니다.
안녕하세요 Belen65 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 MyStake Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
내 계정은 꽤 오랫동안 확인되었으며 보너스를 사용하지 않았고 실제 돈으로 사용했으며 인출한 금액의 일부가 누락된 것을 확인했을 때 카지노 지원팀과 두 번 대화를 나눴고 그들은 기한이 지났다고 말했습니다. 교환 프로세서 또는 통화 변환기에 의해.
안녕하세요 Belen65 님,
귀하의 경우 인출 금액이 매우 낮으므로, 인출 수수료에 관한 명세서를 받으려면 결제 제공업체에 문의해야 할 것입니다. 그렇게 하여 응답을 우리에게 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .
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