오스트리아의 플레이어는 카지노에서 청구한 불분명한 공제금으로 인해 €350.75의 상금을 인출하는 데 문제에 직면해 있습니다. 카지노는 그녀의 상황에 적용되지 않는다고 믿는 이용 약관을 참조합니다. 완전히 검증되었음에도 불구하고 그녀는 인출에 대해 문의할 때 항상 동일한 표준 답변을 받습니다.
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MyStake Casino - 플레이어의 상금은 지급되지 않습니다.
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양: €963
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
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사례 요약
6 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요 Casino Guru 팀 여러분.
저는 몇 달 동안 운영자와 문제가 있었습니다. 그들은 제가 이해할 수 없는 이유로 제 잔액/상금을 보류했고 또한 모든 입금의 20%를 청구했습니다. 이용 약관은 여기에 인용되어 있지만 아무 말도 하지 않거나 저에게 적용되지 않아서 저는 무력감과 속임을 느꼈습니다. 이제 그들은 €350.75의 나머지 잔액을 지불하고 싶어하지 않으며 왜 지불할 수 없는지 물으면 계속해서 같은 표준 이메일을 받습니다. 안녕하세요,
연락해 주셔서 감사합니다!
이용 약관 위반으로 인해 상금이 공제되었음을 알려드립니다. 귀하의 계좌에 남은 자금을 인출하실 수 있습니다.
이 주제에 대해 질문이 있거나 추가 설명이 필요한 경우 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 저희는 귀하에게 필요한 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
감사합니다,
베드로
저는 완전히 검증되었고 무엇을 해야 할지 모르겠습니다. 보너스나 다른 것은 사용하지 않았습니다. 방금 이겼고 잔액을 인출하고 싶었습니다.
당신이 나를 도와주셨으면 좋겠습니다.
감사합니다
페트라 Z***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
6 일 전
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친애하는 PetraZ82님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 알려주시겠습니까?
- 입금을 통해 상금을 누적했다는 걸 제대로 이해했나요?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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PetraZ82님은 답을 하기까지 1d 1h 10m 12s 의 시간이 남아있습니다
