영국의 플레이어는 카지노에서 £4000를 얻었지만 £3700를 인출하려고 할 때 문제에 부딪혔습니다. 확인 후 출금이 3일 동안 대기 중이었는데, 그 후 알 수 없는 이유로 다른 계좌로 이체되었습니다. 카지노는 플레이어의 계정을 폐쇄하고 상금을 보류하는 데 보안 문제와 보너스 사냥을 비난했습니다. 플레이어는 자신이 보너스 사냥을 한 것이 아니라고 주장하며 돈을 회수할 수 있도록 도움을 요청했습니다.
자동 번역:
MyStake Casino - 플레이어의 상금이 압수되고 계정이 폐쇄되었습니다.
자동 번역:
양: £3,710
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
3d 8h 34m 16s
사례 요약
4 일 전
번역
공공의
공공의
1 개월 전
번역
나는 2024년 2월에 이 사이트를 사용했습니다. 나는 바운스를 하고 그들이 원하는 금액을 베팅했고 약 300을 얻었습니다. 나는 그것을 인출하고 총 700파운드를 더 얻었습니다. 그런 다음 나는 마녀에게 바운스 스핀을 두 번 구입하기로 결정했습니다. 나는 4000파운드 이상을 얻었고 일부를 인출하기로 결정했지만 그들은 내 사용자 이름과 날짜 및 내 스테이크 카지노가 표시된 평화 종이와 함께 내 여권을 휴가로 보내는 비디오에 대한 추가 확인을 요청했습니다. 내 계정이 확인되었고 철회하라는 안내를 받은 후 라이브 채팅으로 대화한 후 이를 철회할 수 있었습니다. 그래서 금요일까지 3일 동안 보류되었던 3700을 인출하여 내 계좌에 들어갔는데 돈은 라이트코인 계좌에만 있었습니다. 라이브 채팅으로 얘기했는데 24시간 안에 내 계정에 들어갈 거라고 했지만, 세파만 사용했기 때문에 내 계정이 아니라고 다시 설명했더니 더 안전하게 보호해야 한다고 하더군요.
내 계정은 해킹된 적이 없습니다. 두 번째로 그들과 이야기했을 때 그들은 그것이 계좌로 인출되었다고 말했고 나에게 마녀에게 보낸 편지는 아무것도 나오지 않았다고 말했습니다. 내가 계정을 폐쇄한 날 채팅으로 나에게 이야기를 했다고 말하기 위해서입니다. 나는 이 채팅 기록을 물었고 그들은 나에게 대답하지 않았습니다. 나는 그들에게 나쁜 리뷰를 주었고 그들이 나에게 또 다른 이유를 대려고 그들은 내 돈을 가져가고 보너스 사냥을 위해 내 계정을 폐쇄했습니다. 무료 스핀을 구입할 수 있는 사이트가 있는 경우 어떻게 바운스 헌트를 할 수 있습니까? 또한 내 돈이 입금을 처리하는 동안 그들이 내 계좌를 폐쇄하고 돈을 훔쳐 계좌를 폐쇄할 때까지 문제 없이 3번이나 입금했습니다. 나는 이 돈을 나에게 돌려달라고 요청하고 요청했지만 아무런 응답도 받지 못했습니다. 어쨌든 도와주실 수 있나요?
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
lilem1211님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 있는 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드려도 될까요?
첫째, Litecoin을 사용하여 MyStake Casino에 입금한 적이 있습니까? 카지노에서는 이전에 입금에 사용된 검증된 결제 수단으로만 돈을 보낸다는 점을 참고하세요. 예금에 Litecoin을 사용하지 않았다면 다른 사람이 귀하의 계정에 액세스했을 수도 있다는 의미입니까?
둘째, 현재 귀하의 계정이 차단되어 있습니까? 그렇다면 귀하의 계정이 폐쇄된 후 카지노로부터 받은 이메일을 나에게 전달해 주십시오. 또한, 조사와 관련이 있을 수 있는 고객지원팀과의 다른 의사소통 내용이 있는 경우 해당 내용도 저에게 전달해 주시기 바랍니다. 모든 관련 정보를 내 이메일 주소로 보내실 수 있습니다. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
라이트코인 계정을 한번도 가져본 적이 없으며 토고에서 계정을 얻는 방법도 없을 것입니다. 그렇게 말했지만 내 비밀번호가 동일했기 때문에 아무도 내 계정에 액세스할 수 없었습니다. 그들은 내 계정을 폐쇄했습니다. 나는 내 이메일로 보낸 이 모든 것을 요청했지만 그들은 그렇게 하지 않았습니다. 모든 것이 라이브 채팅을 통해 이루어졌기 때문에 나는 그들에게서 아무것도 얻지 못했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 주 전
번역
필요한 모든 정보를 제공해 주신 lilem1211님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 주 전
번역
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 lilem1211님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 MyStake Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 문제를 해결하는 데 어떻게 도움을 드릴 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다.
lilem1211님, 귀하의 철회가 성공적으로 이루어졌음을 확인할 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
전에 말했듯이 나는 라이트코인 계정이 없었습니다. 그들은 전에 채팅에서 그렇게 말한 다음 무료 스핀을 지불한 후 보너스 헌팅을 했기 때문에 돈을 돌려받는 것으로 변경했습니다. 하지만 많은 금액을 얻었는데도 할 수 없다면 왜 무료 스핀을 구매해야 할까요? 나에게 Mystake는 돈을 지불하지 않을 것이며 사람들에게 많은 돈을 지불하지 않을 것입니다. Mystake에 대한 3개의 리뷰를 작성했고 다시 게시한 모든 댓글이 다르기 때문입니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역
저는 라이트코인 계정이 없습니다. 저는 5일 동안 처리 중이던 본인의 동영상으로 확인한 세파 은행 송금만 사용했습니다. 그리고 당신은 그것을 다시 가져갔습니다. 당신은 3가지 다른 이야기를 했습니다. 나는 모든 것을 완전히 로그오프하고 싶습니다. 채팅 기록과 당신이 나에게서 훔친 돈.
자동 번역:
공공의
공공의
4 일 전
번역
MyStake Casino 담당자에게 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
lilem1211 님, 카지노에서 귀하의 로그인 기록에 대한 광범위한 보고서를 제공했으며 이전에 카지노에 로그인하는 데 사용한 장치에서 인출이 이루어진 것이 분명합니다. 귀하가 철회를 요청하지 않은 경우에도 해당 철회는 귀하의 기기에서 이루어졌으며 안타깝게도 귀하의 기기를 안전하게 보호하고 로그인 정보를 기밀로 유지하는 것은 귀하의 책임입니다. 이를 염두에 두고, 이 상황에서 우리가 도울 수 있는 일은 많지 않습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
자동 번역:
Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
AdBlock을 비활성화해주세요