영국의 플레이어는 여러 번의 시도 실패 후 암호화폐를 사용하여 MyStake Casino에서 £790의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 카지노에서는 확인을 위해 그의 직불카드 사진을 요청했습니다. 그러나 그를 참여시키고 지원하려는 우리의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고가 기각되었습니다.
나는 mystake Casino에 약 £45를 입금했습니다. 나는 £790를 얻었고 암호화폐를 통해 4번 인출을 시도했지만 모두 거부되었습니다. 현재 은행 송금 방법이 작동하는지 기다리는 중입니다. 하지만 그들은 본인임을 확인하기 위해 직불 카드 사진을 요청하는 이메일을 보냈습니다.
친애하는 오디지 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyStake Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스