영국 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 불만 사항은 카지노가 플레이어의 예금을 카지노 계정에 입금 한 후 해결되었습니다.
mystake 카지노 계정에 £ 20를 입금하려고했는데 "거래 실패"가 표시되었습니다. 추가로 4 번 시도했습니다. "거래가 실패"할 때마다 은행 계좌를 확인하고 "실패한 입금"5 개가 모두 완료되었습니다. 내 은행 계좌에서 가져 왔습니다. 온라인 채팅을 통해 카지노에 연락하여 상황을 설명하고 결제 팀에 전달하겠다고 조언했습니다. 다음날 나는 내 카지노 계좌로 20 파운드의 지불금 중 하나를 받았는데, 다시 온라인 채팅을하고 나머지 4 개는 어디에 있는지 물었다. 나는 일주일 넘게이 같은 질문을했고, 매번 다른 답변을 받고, 조사 중이며, 지불 제공자 등의 답변을 기다리고있었습니다. 그들은 다음날 하나를 되돌려 놓았습니다. 왜 아직도 기다리고 있습니까? 다른 4 개? 나는 Google 에서이 회사를 조사한 이후 리뷰에 동일한 불만, 사람들의 은행 계좌에서 인출되었지만 카지노 계정에 할당되지 않은 돈으로 가득 차 있습니다. 빛나는 리뷰를 제공하는 타사 사이트에 의존하는 대신 Google 리뷰를 읽는다면! 여기서 플레이하지 마십시오! 이 카지노는 사기입니다.
켈리에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
이미 결제 제공 업체에 연락했다면 알려주시겠습니까? 관련 커뮤니케이션이 있으면 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
앞서 언급했듯이 예금이 귀하의 계좌에 입금되지 않은 경우 카지노는 수혜자가 아닌 송금인 만 거래를 추적 할 수 있기 때문에 손이 묶여 있습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
그 이후로 결제 제공 업체에 연락했지만이 카지노를 사용할 수 없었기 때문이며 내 결제 제공 업체 만 자금을 찾을 수있는 경우 카지노에서 문제가 생기면 제 돈을 제때 돌려 줄 것입니다. 아마도 그들이 내가 지쳐서 그것을 버리기 전에 가능한 한 오랫동안 내 돈을 보관하려고하기 때문일 것입니다. 나는 그것을 버리지 않을 것이며 이것을 은행에 회부했습니다.
내가 당신에게 영수증을 보낼 필요가 없습니다. 당신은 분명히 아무것도 할 수 없습니다. 당신은 분명히 카지노의 편에 서서 회사에 편지를 쓰는 것조차 엄청난 시간 낭비였습니다.
우리는 잘못된 예금으로 많은 플레이어를 도왔습니다. 물론 우리의 도움에 관심이 없다면 우리는 당신을 강요하지 않을 것입니다. 이 케이스를 어떻게 진행할 것인지 알려주세요. 미리 감사드립니다.
켈리에게,
타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
필요한 모든 정보를 제공 해주신 Kelly, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 켈리,
저는 닉입니다. 이제부터 귀하의 불만 사항을 도와 드리겠습니다. MyStake Casino에 가입하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 드리고 싶습니다.
안녕하세요, MyStake를 다루는 동안 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
따라서 스크린 샷에서 볼 수 있듯이 승인이 조금 늦었 기 때문에 몇 가지 오류가 발생했습니다. 우리는 그 오류 중 하나를 인정했으며 현재 두 번째 오류를 조사하고 있습니다. 그 외에는 Rejected라고 표시된 것은 귀하의 은행 계좌에서 제거 된 금액이 당사에 도달하지 않았 음을 의미합니다.
정확한 거래를 볼 수있는 현재 날짜와 함께 은행 명세서 (온라인 은행 계좌의 pdf)를 보낼 수 있습니다.
다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다. 문제에 대해 알려 주셔서 감사합니다. 문제를 적시에 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
카지노로부터 남은 신용 불가 예금을 언제 받아야하는지 알려주는 시간 프레임을 받았습니까? 그렇지 않은 경우 MyStake Casino에 플레이어가 모든 예금을 언제 입금해야하는지 지정해달라고 요청하고 싶습니다.
나는 그 질문을 여러 번했지만 그들은 나에게 시간 틀을주지 않았다. 그들은 조사 할 시간이 필요하다고 계속해서 말했습니다. ( '조사'를 한 것은 2 일에 5 주가 될 것입니다)