영국 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 불만 사항은 카지노가 플레이어의 예금을 카지노 계정에 입금 한 후 해결되었습니다.
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MyStake Casino - 플레이어의 예금은 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다.
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양: $80
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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mystake 카지노 계정에 £ 20를 입금하려고했는데 "거래 실패"가 표시되었습니다. 추가로 4 번 시도했습니다. "거래가 실패"할 때마다 은행 계좌를 확인하고 "실패한 입금"5 개가 모두 완료되었습니다. 내 은행 계좌에서 가져 왔습니다. 온라인 채팅을 통해 카지노에 연락하여 상황을 설명하고 결제 팀에 전달하겠다고 조언했습니다. 다음날 나는 내 카지노 계좌로 20 파운드의 지불금 중 하나를 받았는데, 다시 온라인 채팅을하고 나머지 4 개는 어디에 있는지 물었다. 나는 일주일 넘게이 같은 질문을했고, 매번 다른 답변을 받고, 조사 중이며, 지불 제공자 등의 답변을 기다리고있었습니다. 그들은 다음날 하나를 되돌려 놓았습니다. 왜 아직도 기다리고 있습니까? 다른 4 개? 나는 Google 에서이 회사를 조사한 이후 리뷰에 동일한 불만, 사람들의 은행 계좌에서 인출되었지만 카지노 계정에 할당되지 않은 돈으로 가득 차 있습니다. 빛나는 리뷰를 제공하는 타사 사이트에 의존하는 대신 Google 리뷰를 읽는다면! 여기서 플레이하지 마십시오! 이 카지노는 사기입니다.
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공공의
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2 년 전
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켈리에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
이미 결제 제공 업체에 연락했다면 알려주시겠습니까? 관련 커뮤니케이션이 있으면 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
앞서 언급했듯이 예금이 귀하의 계좌에 입금되지 않은 경우 카지노는 수혜자가 아닌 송금인 만 거래를 추적 할 수 있기 때문에 손이 묶여 있습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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그 이후로 결제 제공 업체에 연락했지만이 카지노를 사용할 수 없었기 때문이며 내 결제 제공 업체 만 자금을 찾을 수있는 경우 카지노에서 문제가 생기면 제 돈을 제때 돌려 줄 것입니다. 아마도 그들이 내가 지쳐서 그것을 버리기 전에 가능한 한 오랫동안 내 돈을 보관하려고하기 때문일 것입니다. 나는 그것을 버리지 않을 것이며 이것을 은행에 회부했습니다.
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공공의
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2 년 전
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카지노에도 조사가 있지만 제한적이며 지불 공급자가 프로세스에 참여하면 항상 도움이됩니다. 지불 영수증을 보내 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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내가 당신에게 영수증을 보낼 필요가 없습니다. 당신은 분명히 아무것도 할 수 없습니다. 당신은 분명히 카지노의 편에 서서 회사에 편지를 쓰는 것조차 엄청난 시간 낭비였습니다.
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공공의
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2 년 전
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우리는 잘못된 예금으로 많은 플레이어를 도왔습니다. 물론 우리의 도움에 관심이 없다면 우리는 당신을 강요하지 않을 것입니다. 이 케이스를 어떻게 진행할 것인지 알려주세요. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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켈리에게,
타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Kelly, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 켈리,
저는 닉입니다. 이제부터 귀하의 불만 사항을 도와 드리겠습니다. MyStake Casino에 가입하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 드리고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, MyStake를 다루는 동안 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
따라서 스크린 샷에서 볼 수 있듯이 승인이 조금 늦었 기 때문에 몇 가지 오류가 발생했습니다. 우리는 그 오류 중 하나를 인정했으며 현재 두 번째 오류를 조사하고 있습니다. 그 외에는 Rejected라고 표시된 것은 귀하의 은행 계좌에서 제거 된 금액이 당사에 도달하지 않았 음을 의미합니다.
정확한 거래를 볼 수있는 현재 날짜와 함께 은행 명세서 (온라인 은행 계좌의 pdf)를 보낼 수 있습니다.
다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다. 문제에 대해 알려 주셔서 감사합니다. 문제를 적시에 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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카지노로부터 남은 신용 불가 예금을 언제 받아야하는지 알려주는 시간 프레임을 받았습니까? 그렇지 않은 경우 MyStake Casino에 플레이어가 모든 예금을 언제 입금해야하는지 지정해달라고 요청하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 그 질문을 여러 번했지만 그들은 나에게 시간 틀을주지 않았다. 그들은 조사 할 시간이 필요하다고 계속해서 말했습니다. ( '조사'를 한 것은 2 일에 5 주가 될 것입니다)
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공공의
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2 년 전
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총 4 x 20USD 거부 된 거래가있었습니다. 우리는 거래를 통해 모든 것을 검색했지만 귀하의 금액을 돌려 받았는지 여부에 관계없이 정확한 정보를 얻을 수 없었습니다. 그 이유는 이전 된 금액이 당사에 도달하지 않았기 때문입니다 (이전 의견에 설명 됨).
하지만 불편을 끼쳐 드려 저희 팀은 여전히 플레이어 잔액에 80 $의 전체 금액을 적립하기로 결정했습니다. 앞으로 이러한 불행한 상황에 대처하지 않아도되기를 바랍니다.
양해 해 주셔서 감사 드리며 행운을 빕니다!
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