아르헨티나의 플레이어가 자신의 카지노 계좌에 입금했지만 입금되지 않았습니다. 항의를 제기하고 영수증을 제시했음에도 불구하고 카지노 측에서는 아무런 응답이 없었다. 해당 플레이어는 4일 동안 조사를 진행한 후에도 아무런 진전을 보지 못했습니다. 우리는 플레이어가 결제 서비스 제공업체에 연락하여 입금 증명과 은행 명세서를 제공할 것을 제안했습니다. 그러나 기한을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 추가 정보가 부족하여 불만사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
내 스테이크에 입금했는데 내 계좌에 입금되지 않았습니다. 송금이 되었는데 내 가상 지갑에서 차감되었습니다. 영수증을 받았는데 항의했는데 답변이 없습니다.
친애하는 juancarloscmn13 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
현재 4일이 지났고 사건은 아직 조사 중이며 해당 증거가 모두 확보되어 계속 조사되고 있습니다. 송금이 올바르게 이루어졌고 카지노에서 제공한 은행 계좌에 도달했지만 내 계좌에 입금되지 않았기 때문에 돈을 회수할 수 있기를 바랍니다. 카지노를 할 수 없었고 그들은 나에게 돈을 돌려주지 않았습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다. 결제 서비스 제공업체에 문의하셨나요?
2024년 2월과 3월의 입금액 증명서와 은행 명세서를 보내주시겠어요? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
