영국의 플레이어가 카지노에 자금을 입금하는 동안 문제가 발생했습니다. 초기 £100 입금 및 확인 절차 완료 후 해당 금액이 아직 그의 카지노 계정에 반영되지 않았습니다. 또한 £ 50의 카드 보증금에서 £ 9 수수료가 공제되었습니다.
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MyStake Casino - 플레이어의 예치금이 카지노 계정에 반영되지 않습니다.
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양: £100
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
MyStake Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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몇 분 안에 은행 송금을 통해 들어갈 것이라고 말한 후 가입시 £ 100를 예치했습니다.
여권도 보내고 셀카도 찍었습니다. 이것들은 거부되었고 그 돈이 우리 은행에서 들어오고 있음에도 불구하고 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다.
또한 £50의 카드를 통해 입금했을 때 내 계정으로 이동하기 전에 £9가 할인되었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 hants1346님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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Mystake는 내가 계좌에 들어가서 내 돈을 인출할 수 있지만 20% 할인이 있으므로 £100 대신 £80라고 다시 말했습니다.
나는 그들이 답변하지 않은 감소 이유를 물었지만 내가 직접 들어가서 철회할 수 있다고 이메일을 다시 보냈습니다.
그러나 그들이 내 계정을 차단했기 때문에 나는 할 수 없습니다.
서비스가 매우 열악합니다. 저는 지금 8개의 이메일을 보내고 더 이상 전달하지 않습니다.
그래서 명확히 하기 위해 그들은 수수료를 내고 돈을 인출할 수 있다는 이메일을 보냈습니다. 하지만 계정을 차단하여 돈을 인출할 수 없습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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이제 그들은 내 계정을 확인해야 하지만 그들이 그것을 차단했기 때문에 할 수 없다고 말합니다. 그들은 나에게 이메일 주소를 가지고 있지만 그들이 말하지 않았기 때문에 내가 이것으로 무엇을 해야할지 모르겠습니다.
그들은 이제 내가 이 돈을 인출하기 전에 정확한 금액을 베팅해야 한다고 말했습니다. 지난 이메일에서 그들이 인출할 수 있지만 20%를 잃을 것이라고 말했음에도 불구하고 말입니다.
내가 돌려받는 돈은 내가 카지노에서 얻은 돈이 아니라 내 은행 계좌에서 나온 것입니다.
어떻게 이것이 옳을 수 있습니까? 내 질문에 대한 여러 답변으로 이 서비스가 어떻게 그렇게 열악할 수 있는지 알려주십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 이메일이나 서신없이 지금 돈을 돌려 보냈고 내 계정을 차단했습니다.
그들이 당신의 돈을 돌려받기 위해 많은 이메일로 농구대를 뛰어 넘도록 만드는 모든 비용으로 이 장소에서 멀리 떨어져 있으십시오.
매우 열악한 서비스는 결국 당신이 굴곡을 돌게 만듭니다. 내가 돈을 인출하기 전에 누군가가 내 계좌를 폐쇄하지 않았다면 이런 일은 결코 일어나지 않았을 것입니다.
최선의 무능력.
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공공의
공공의
1 년 전
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내 실수 그들은 돈을 돌려 보내지 않았습니다.
아이디를 보낸 이후에도 이유 없이 계정을 다시 차단했습니다.
그런 다음 계정 차단을 해제할지 묻는 이메일을 다시 보냈습니다.
꺼지라고 대답했습니다. 이제 깨달았듯이 제 은행 계좌에서 이체된 이 £100를 돌려받지 못하고 있습니다. 25개의 이메일 수신, 계정 차단 두 번 ID 전송, ID 팀의 응답 없음 및 내 돈에 액세스할 방법 없음.
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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 오늘 아침 다시 나에게 어제 이메일 주소로 보내달라고 요청하는 이메일에도 불구하고 이제 계정으로 이동하여 내 iD를 업로드하라고 요청했습니다.
그들은 내 계정을 차단하여 웹 페이지에 어떤 ID도 업로드할 수 없습니다.
그들이 말하는 대로 내가 할 때마다 그것은 바뀝니다.
그들은 이 계정을 차단했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 이 사건에 대해 금융감독원에 갈 것입니다.
이 웹 사이트를 통해 도움을 받을 수 있는 곳이 어디인지 확실하지 않지만 지금 제가 할 수 있는 일은 그것뿐입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 hants1346님,
카지노에서 전달한 KYC 이메일에 연락하셨습니까? 요청한 문서를 이메일 주소로 보내면 계정이 해지된 경우에도 쉽게 본인을 확인할 수 있습니다. 또한 보증금을 베팅하는 것은 대부분의 카지노가 적용하는 일반적인 AML 정책이므로 특이한 점은 없습니다.
아직 KYC 부서에 연락하지 않았다면 가능한 한 빨리 연락하고 확인을 처리하는 데 어떤 문서가 필요한지 문의하십시오. 결과를 알려주세요.
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