홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어의 예치금이 카지노 계좌에 반영되지 않습니다.

MyStake Casino - 플레이어의 예치금이 카지노 계좌에 반영되지 않습니다.

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양: $1,000

MyStake Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.10.19 | 케이스 종결 : 2023.11.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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아르헨티나 플레이어는 Mystake Casino의 Mercado Pago를 통해 1000 ARS를 입금했지만 은행 계좌에서 공제되었음에도 불구하고 입금액이 카지노 계좌에 반영되지 않았습니다. 업데이트를 위해 한 달 동안 불만사항을 남겨두었지만 플레이어의 응답이 부족하여 불만사항을 거부할 수 있었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. Mystake의 Mercado Pago 계좌를 통해 1000 ARS를 입금했는데 입금액이 내 카지노 계좌에 나타나지 않았습니다. 하지만 내 은행 계좌에는 결제된 것으로 표시되며 금액이 차감되었습니다.

거래내역을 보니 전날 입금된 금액만 나오네요.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 fiorebasile05님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
12 개월 전
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fiorebasile05 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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