아르헨티나의 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 10100페소를 두 번에 나누어 입금하는 데 문제가 발생했습니다. 이메일로 항의서를 제출했음에도 불구하고 답변을 받지 못했습니다. 플레이어는 결제 제공업체가 결제를 처리했음을 확인했는데, 이는 문제가 카지노에 있음을 암시합니다. 우리는 플레이어에게 입금액이 카지노 계좌에 입금되었는지 아니면 은행 계좌로 반환되었는지 확인하라고 조언했습니다. 그러나 당사의 후속 메시지에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 당사는 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
4월 12일 토요일에 10100페소를 두 번에 걸쳐 입금했습니다. 하나는 21:17에 5100, 다른 하나는 23:14에 5000입니다. 이 지불금 중 어느 것도 내 계정에 적립되지 않았습니다. Gmail을 통해 불만사항을 보냈으나 아직 답변을 받지 못했습니다.
친애하는 베레시안 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
친애하는 베레시안 님,
이제 한 달이 지났으니 입금액이 카지노 계좌에 입금되었는지, 아니면 은행 계좌로 반환되었는지 알려주실 수 있나요?
