홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어의 입금액이 카지노 계정에 입금되지 않았습니다.

MyStake Casino - 플레이어의 입금액이 카지노 계정에 입금되지 않았습니다.

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양: €160

MyStake Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.07.21 | 케이스 종결 : 2023.08.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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스웨덴의 플레이어는 Revolut을 통해 Mystake에 173유로를 입금했지만 그의 카지노 계정에는 반영되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항을 종료했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,

Revolut를 통해 173유로를 Mystake에 입금했습니다. (1995크로네 크로나)

돈이 계정에 나타나지 않았고 즉시 지원팀에 연락하여 입금 증명을 제출하도록 요청했습니다. 그런 다음 이 문제가 해결될 때까지 최대 3일을 기다려 달라고 요청했습니다.


3일이 지났는데 지원팀에서 아무런 답변도 하지 않고 돈을 돌려주지도 않습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 내기다,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 대략 한 달이 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심해야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

지금은 큰 도움이 되지 못해서 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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bettingda 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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