아르헨티나 출신의 플레이어는 4일 전에 온라인 카지노에 돈을 입금했지만 해당 금액이 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 그가 문제를 제기하자 우리는 카지노가 일반적으로 그러한 문제에 대해 제한된 통제권을 갖고 있기 때문에 조사를 위해 지불 제공업체에 문의할 것을 권장했습니다. 그는 나중에 그의 은행이 자금을 이체했음을 확인했습니다. 입금 상태를 추적하려는 노력에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항이 종결되었습니다. 플레이어의 의사소통 부족으로 인해 해결이 방해를 받았습니다.
친애하는 Tiagoo_14님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
친애하는 Tiagoo_14님,
귀하의 자금이 귀하의 카지노 계좌에 입금되었는지 또는 귀하의 은행 계좌로 반환되었는지 확인해 주시겠습니까?
