홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.

MyStake Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.

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양: £20

MyStake Casino
제출: 2024.07.08 | 케이스 종결 : 2024.08.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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영국의 플레이어는 6월 30일에 은행 송금을 통해 입금했지만, 그녀의 계좌에 자금이 입금되지 않았습니다. MyStake와 Payop에 연락했지만, 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해, 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.

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6월 30일에 은행 송금으로 입금을 했습니다. Payop 웹사이트에 있었습니다. 은행에서 연락을 받았고 은행에서 돈이 인출되었습니다. MyStake 및 Payop 웹사이트에 연락했지만 여전히 눈치 채지 못합니다. 돈을 잃었는데 누군가 나를 도와주지 않은 것 같은 느낌이 듭니다.

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친애하는 Yusiaa 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 한 번도 입금되지 않은 경우, 제가 권장할 유일한 방법은 귀하가 이미 문의한 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.

거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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Yusiaa 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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