홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어의 입금이 지연된 것 같습니다.

MyStake Casino - 플레이어의 입금이 지연된 것 같습니다.

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양: €10

MyStake Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.03.06 | 케이스 종결 : 2023.04.12
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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스페인 플레이어가 카지노에 입금했지만 카지노 잔액에 입금되지 않았습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침입니다... Mystake 카지노에서도 같은 일이 일어났습니다. 약 11개월 전에 Malphos 사건으로 일어난 일입니다. 저는 2023년 3월 6일 오늘 비자 카드로 10유로의 보증금을 입금했습니다.... 저는 받았습니다... 다음 며칠 안에 도착할 수 있을지 의심스럽습니다. 가능한 한 빨리 저를 도와주실 수 있다면... 저는 귀하의 직원 중 한 명에게 Gmail을 보냈습니다. 여기 귀하의 Gmail nikolas.b@casino.guru 가 있습니다. Gmail에는 수집된 결제 영수증이 캡처되어 있습니다... 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 곧 답변을 받길 바랍니다 ☺️

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 센보자쿠라,


불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyStake 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다.

나는 당신이 여기에서 이 불만을 언급하고 있다고 생각합니다.

보증금이 아직 도착하지 않았나요? 카지노나 은행에 연락해 보셨습니까? 누락된 보증금에 대해 카지노에 문의하기 전에 거래가 완료될 때까지 최대 1개월이 걸릴 수 있음을 이해해 주십시오.

이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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완벽하다... 돈을 받을 때까지 한 달을 기다림... 다행히 10유로... 비자카드 입금했는데... 10유로가 아니고 500유로였다면?.. . 한 달 동안 과도하다고 생각하는지 모르겠습니다. 문제가 해결될 때까지 기다리겠습니다. 필요한 경우 필요한 모든 스크린샷을 보낼 수 있습니다. 이미 Nicolás에게 몇 개를 보냈지만 그래서 돈이 입금되고 입금되지 않은 것을 볼 수 있다는 것 ...

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공공의
공공의
1 년 전
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센보자쿠라씨의 답답함을 충분히 이해합니다. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 문제가 전적으로 카지노의 손에 있는 것이 아니기 때문에 한 달 동안 조사할 수 있도록 타이머를 추가로 26일로 설정하겠습니다. 그때까지 발전이 없다면 우리가 개입할 것입니다.

아직 그렇게 하지 않았다면 카지노에 문제에 대해 알리십시오. 긍정적인 태도를 유지하고 입금된 자금에 대한 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Senbozakura 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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