홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어의 입금이 처리되지 않았습니다.

MyStake Casino - 플레이어의 입금이 처리되지 않았습니다.

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양: $2,200

MyStake Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.01.11 | 케이스 종결 : 2024.02.19
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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아르헨티나 플레이어는 카지노에서 처리되지 않은 보증금 문제를 겪었습니다. 불만 사항을 접수한 후, 카지노는 일반적으로 이러한 경우에 개입할 수 없으므로 플레이어에게 결제 서비스 제공업체에 문의하여 조사를 하라고 조언했습니다. 우리는 업데이트를 위해 한 달 동안 불만 사항을 공개했습니다. 그러나 응답 시간을 7일 더 연장했음에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과, 추가 조사가 불가능해 신고가 기각되었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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입금했는데 요금이 청구되지 않았습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 paeze3535님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
9 개월 전
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paeze3535 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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