오스트리아의 플레이어가 카지노에 입금 한도를 설정해달라고 요청했지만 요청이 처리되지 않았습니다. 우리는 카지노에서 제공 한 정보를 기반으로 '거부 됨'으로 불만을 종결했습니다.
마이클에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 특히 이메일을 통해 카지노에 연락 한 경우 이와 같은 요청을 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있다는 점을 지적하고 싶습니다.
카지노에 입금 한도를 설정하도록 요청한시기와 방법을 친절하게 알려주시겠습니까? 그동안 입금 하셨나요?
귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달할 수 있습니까? (또는 여기에 게시 할 수 있습니다). 특히 카지노에 입금 한도를 설정해달라고 요청한 메시지를보고 싶습니다.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
안녕하세요 마이클,
나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 MyStake Casino를 초대하고 싶습니다.
MyStake Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'이되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.