자기 배제와 신경학적 문제가 있는 영국 출신의 플레이어는 동일한 개인 정보이지만 다른 이메일을 사용하여 카지노에서 여러 계정을 개설하고 베팅할 수 있었습니다. 플레이어는 카지노로부터 보호받지 못한다고 느끼며 예금 환불을 요청했습니다. 플레이어는 이메일 주소를 제외한 모든 개인 정보가 계정 간에 동일함을 확인했습니다. 하지만 해당 선수는 민원팀의 추가 문의에 응하지 않았다. 그 결과, 우리는 더 이상의 조사를 할 수 없었고, 불만 사항이 기각되었습니다.
나는 도박 문제와 신경학적 문제로 인해 전화번호, IP 주소, 생년월일 이름, 예금은 동일하지만 다른 이메일로 스테이크 카지노에 3-4개의 계좌를 개설했습니다. Seepff는 며칠 전인 11월 23일에 제외되었습니다. 이메일 주소를 모두 보내고 제외를 요청했습니다.
그러나 계좌를 개설하고 베팅할 수 있었으며 현재 입금 환불을 고려해 달라고 요청했기 때문에 답변을 기다리고 있습니다.
다른 정보가 동일하다는 이유로 처음 제외했을 때 환불을 요청할 권리가 있나요?
나는 뇌졸중을 겪었고 내 뇌는 다르게 작동합니다.
나는 이 카지노가 이 끔찍한 질병에 걸린 사람들을 보호한다고 생각하지 않으며 건강 때문에 도움을 받기 위해 GA 회의에 참석할 수 없으며 나를 데려갈 사람이 필요하며 우리 모두는 우리가 가진 이 비밀을 부끄럽게 생각합니다. .
그냥 사람들을 보호하지 않는 것 뿐이고 그들에게도 의무가 있는 것 같아요?
친애하는 Cooltool 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyStake Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
이메일을 제외하고 모든 정보는 동일했지만 카지노에 모든 이메일을 차단하도록 요청했고 내가 소유한 모든 이메일을 라이브 도움말 및 이메일을 통해 보냈습니다. 처음에는 2022년 9월 15일을 제외했지만 계정을 닫을 때 계정을 확인하지 않았습니다. 카지노에서는 단지 참조만 했습니다. Ts & Cs에 추가하여 아무것도 해결되지 않았습니다.
답변이 늦어서 죄송합니다.
대부분의 카지노에는 아직 활성 계정으로 등록되지 않은 이메일 주소를 제외할 수 있는 옵션이 없습니다. 이메일 주소를 예방적으로 제외하는 것은 불가능할 수 있습니다.
카지노 등록 시 진실되고 정확한 개인 정보로 카지노 프로필을 작성하셨나요? 2023년 제외된 계정과 동일한 정보였나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
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