영국의 플레이어는 총 £5940를 현금화했지만 이틀 후에도 자금을 받지 못했습니다. 카지노는 그에게 돈을 보냈다고 보증했지만 그의 은행은 입금을 확인할 수 없었습니다. 불만처리팀은 플레이어에게 철회 처리가 최대 14일까지 걸릴 수 있다고 조언했습니다. 나중에 플레이어는 결제 금액이 자신의 은행에 도달했음을 확인하고 불만 사항 취소를 요청했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
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MyStake Casino - 플레이어의 출금이 입금되지 않았습니다.
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양: £5,940
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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나는 다음 금액을 현금으로 인출했습니다.
£3000
£2000
£940
sepa를 통해 영국 계정으로. 2일이 지났는데 아직 자금을 받지 못했습니다. 이런 글들이 다 지급되지 않는다는 글이 올라와서 걱정스럽습니다. 무슨 일이 일어날지 모르겠어요. 정말 화가 났고 돈을 받았으면 좋겠어요. 나는 내 돈 3600을 입금했습니다. 그들이 나에게 돈을 지불하지 않으면 어떻게 해야 합니까?
내가 그들에게 연락했는데 그쪽에서 보냈다고 하더군요. 은행에서 아직 입금 내역을 확인할 수 없다고 합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Rdm009님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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