홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

MyStake Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

자동 번역:

양: €250

MyStake Casino
제출: 2023.02.16 | 케이스 종결 : 2023.03.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

번역

네덜란드 플레이어는 이 불만을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 문제가 해결된 것으로 추정했음에도 불구하고 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역


친애하는 카지노 전문가.


이미 해결된 문제에 대해 1년에 두 번째로 보고합니다. 작년에 mystake에 문제가 있었습니다. 나는 계속해서 "선불 가상 신용 카드"를 사용하고 있었고 그녀는 앞면과 뒷면의 사진을 원했습니다. 이것은 "skrill"에서 생성되는 가상지도이기 때문에 불가능합니다.


작년에 Branislav는 몇 달 동안 저를 도와 이 문제가 해결되었는지 확인했습니다. 이 사건의 사본은 여기에서 찾을 수 있습니다: https://casino.guru/mystake-casino-player-s-struggling-to-complete-account-9


Branislav는 모든 것이 정리되었는지 확인했습니다. 나는 매우 행복했다. 문제가 해결되었습니다!!


그러나 지금! 갑자기 같은 질문을 받습니다. 동일한 카드를 다시 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 이 모든 것이 작년에 이루어졌습니다! 나는 다른 카드를 사용한 적이 없으며 항상 같은 카드를 사용했습니다. 그래서 이제 mystake에서 의사 소통이 다시 매우 어렵습니다. 도와주세요 ?


인사말


케빈


자동 번역:
공공의
공공의
번역
Marilnederpelt님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
공공의
공공의
번역
안녕하세요 Marilnederpelt님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
자동 번역:
공공의
공공의
번역

여기요,


응답해 주셔서 감사합니다.

하지만 카지노에서 잘못을 저질렀고 그들은 미안하다고 말했고 이제 고쳤습니다.


감사해요


케빈

자동 번역:
공공의
공공의
번역

답장을 보내 주셔서 감사합니다, Marilnederpelt. 귀하의 문제가 해결되었음을 올바르게 이해하고 있습니까? 이제 불만을 종결할 수 있습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
번역
Marilnederpelt 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
번역

이 문제는 해결된 것으로 보이지만 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요