캐나다 출신의 플레이어는 5,000캐나다달러를 성공적으로 인출했지만 두 번째 5,000캐나다달러 인출을 시도했을 때 문제가 발생했으며, 허용 금액 내에 있음에도 불구하고 주간 한도를 초과했다는 말을 들었습니다. 그는 도움을 요청하는 이메일을 세 번 보냈지만 아무런 답변도 받지 못했습니다.
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MyStake Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
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양: Can$5,000
MyStake Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.2
MyStake Casino의 안전 지수는 9.2(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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2d 12h 11m 40s
사례 요약
5 일 전
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공공의
공공의
6 일 전
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저는 12월 28일 금요일에 5,000캐나다 달러를 성공적으로 인출했습니다.
며칠 후에 5,000달러 CAD를 더 출금하려고 했습니다. 거부당했고 주간 출금 한도인 7,500유로 또는 이에 상응하는 금액을 초과했다고 들었습니다. 즉, 11,000달러 CAD 이상입니다. 따라서 5,000달러를 두 번 출금하는 것은 한도 내에 있는 것이 분명합니다.
다시 출금을 시도했지만 같은 일이 일어났습니다. 3번이나 이메일을 보냈지만 답장이 없습니다.
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공공의
공공의
5 일 전
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친애하는 Confusingseeker님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
12월 23일부터 12월 29일까지, 그리고 12월 30일부터 오늘까지 일주일 동안 출금 요청을 얼마나 많이 제출했는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 이상적으로는 이 카지노에서 출금 내역의 스크린샷을 보내 주십시오.
주간 출금 한도가 출금 요청이 거부되는 유일한 이유입니까?
출금 요청과 관련해 카지노 고객 지원팀에 마지막으로 연락한 것은 언제였나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
