우크라이나의 플레이어는 $1000의 인출을 요청했지만 거부되었습니다. 카지노는 또한 그녀의 계좌가 검토 중이라는 이유로 그녀의 추가 인출 능력을 제거했습니다. 플레이어는 필요한 모든 KYC 인증을 통과했으며 상금은 보너스와 연결되지 않았다고 주장했습니다. 카지노는 의심스러운 스포츠 베팅 활동으로 인해 플레이어의 계정을 조사 중이라고 밝혔습니다. 우리는 카지노로부터 문제가 주로 스포츠 베팅과 관련이 있다는 증거를 받았습니다. 우리 팀은 스포츠 베팅 관련 불만사항을 처리할 전문 지식이 없었기 때문에 플레이어에게 더 이상 도움을 줄 수 없었고 그녀의 불만사항을 거부해야 했습니다. 우리는 플레이어에게 스포츠 베팅 분쟁을 전문으로 하는 플랫폼에서 도움을 구하라고 조언했습니다.
안녕하세요! 잠시 후 1000$를 인출했는데 계좌에 가서 인출이 거부되고 인출 기능이 제거된 것을 확인했습니다. 그들이 내 자금을 인출할 수 있는 권리는 무엇입니까? 지원팀에서는 내 계정이 검토 중이라고 합니다. 나는 이것이 사기라고 믿습니다.
친애하는 kamilamedvedeva6 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
전체 KYC 인증을 통과했는지 조언해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
어떤 종류의 게임을 했나요?
귀하의 계정이 언제부터 검토되었는지 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
우리 조사와 관련될 수 있는 귀하와 카지노 사이의 모든 의사소통 내용을 나에게 전달해 주십시오. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 감사합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 kamilamedvedeva6님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 kamilamedvedeva6 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 나는 이 사건을 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
우리는 MyStake Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
MyStake 카지노님께,
플레이어의 탈퇴가 처리되지 않는 이유에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까? 플레이어의 계정을 검토하는 특별한 이유가 있나요?
MyStake 카지노님께,
조사가 끝난 후 보안 팀에서 발견한 내용을 다음 주소로 저에게 전달해 주십시오. michal.k@casino.guru 사건을 평가하기 위해.
MyStake 카지노님께,
네, 저희는 스포츠 베팅 관련 불만 사항을 처리하지 않습니다. 우리는 스포츠 베팅에 대한 통찰력이 충분하지 않으며 모든 장단점을 유능하게 판단할 수도 없습니다. 하지만 이 불만사항이 전적으로 스포츠 베팅과 관련이 있다는 간단한 설명과 뒷받침하는 증거(예: 플레이어의 게임 활동 로그)를 제공해 주시면 감사하겠습니다.
불공정한 스포츠 베팅? 제가 돈을 좀 벌었기 때문입니다) 어떤 종류의 위반이 있었다는 증거를 제시해 주실 수 있나요? 그렇지 않으면 나는 그것을 내 돈의 장기 원천징수로 간주할 것입니다. 만약 당신이 640$를 얻기 위해 그렇게 한다면 나는 여기서 더 이상 플레이하고 싶지 않습니다. 그냥 나에게 돈을 주면 그게 끝입니다.
이메일을 보내주셔서 감사합니다. MyStake 팀,
친애하는 kamilamedvedeva6님께,
우리는 카지노로부터 귀하가 베팅한 스포츠북의 의심스러운 게임 플레이를 통해 카지노 이용약관을 위반했다는 정보를 받았습니다. 이 활동은 이전에 카지노 팀에서 전달한 대로 보안 팀에 의해 표시되었습니다. 귀하가 한 카지노 게임에 참여했다는 정보도 받았지만 당면한 문제는 스포츠 베팅에만 관련된 것입니다. 안타깝게도 현재 당사 서비스에서는 스포츠 베팅이 지원되지 않기 때문에 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 우리는 복잡한 스포츠 베팅에 대한 정확한 조언을 제공하는 데 필요한 전문 지식이 부족하며 상황의 모든 측면을 유능하게 평가할 수 없습니다. 따라서 귀하의 불만사항을 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감스럽습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
다음 웹사이트에서 스포츠 베팅 관련 불만 사항을 제출할 수 있습니다.
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
이 경우 더 많은 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다.
향후 카지노 게임과 관련하여 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
