아르헨티나 선수는 아직 '진행 중'인 출금 요청 문제를 경험했습니다. 그녀의 이전 인출은 한 시간 이내에 성공했음에도 불구하고 현재 80,000개의 인출은 해결되지 않은 상태로 남아 있습니다. 또한 그녀는 나중에 입금이 성공했음에도 불구하고 $4000의 입금액이 자신의 카지노 계좌에 입금되지 않았다고 보고했습니다. 카지노는 사건을 평가하고 있다고 밝혔지만 어떠한 업데이트도 제공하지 않았습니다. 우리는 거래 내역의 스크린샷을 포함하여 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요. 처음으로 돈을 인출할 수 없다는 문제가 있습니다. 계속 '처리중'으로 표시되고 돈이 전송되지 않습니다. 예전에는 항상 최대 1시간 정도 걸렸는데 걱정이 되기 시작했어요... 하루에 총 80,000개를 인출했는데 그게 영향이 있는지, 일일 인출 한도가 있는지는 모르겠지만 지나갔습니다. 자정이 지났는데 아무 일도 일어나지 않았어...
친애하는 ELIA23님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
출금을 받으면 4000달러를 입금했는데 이틀이 지났는데 아직도 입금이 안 됐어요... 그러다 또 입금이 됐는지 알아보고 해봤는데 입금이 된다면 3500이더군요. 그런 다음 5000개를 하나 더 만들었고 둘 다 성공했고 30분 안에 하나는 4000달러에 아무것도 안 했고 이상한 건 거의 모든 면에서 처음에 영향을 미쳤어야 했던 것이기 때문입니다... 나는 그렇지 않습니다. 이 카지노에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 있지만 이전에는 그렇지 않았습니다. 4000 증명 보내기
4일이 지났는데 카지노에서는 아직 사건을 평가 중이라고 하는데 조사 과정이나 내 돈에 무슨 일이 일어날 수 있는지에 대해 아무런 진전도 알려주지 않았습니다... 저는 모든 예금과 계좌 거래에 대한 은행 영수증을 모두 가지고 있습니다. 카지노에도 입금 내역이 있지만 4000달러짜리 입금 내역은 표시되지 않습니다.
귀하의 입출금 내역을 보여주는 거래 내역 스크린샷을 보내주시겠습니까? 당신이 언급한 $4000는 당신의 상금입니까, 아니면 카지노 계좌에 입금했지만 아직 입금되지 않은 돈입니까?
