플레이어 인증이 거의 2주 동안 멈췄습니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
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MyStake Casino - 플레이어의 확인이 멈췄습니다.
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양: €2,642
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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여보세요,
실제로 mystake에 대한 나의 경험은 나 자신을 확인하고 싶을 때까지 매우 긍정적이었습니다. sumsub를 통해 필요한 모든 문서를 업로드한 후 내 계정이 확인되었다고 표시되었습니다. 얼마 지나지 않아 ID 카드 고리가 사라졌습니다. 이제 ID 카드/여권을 업로드하려고 하면 동일한 오류 메시지가 항상 나타납니다.
죄송합니다. 신원을 확인할 수 없습니다. 프로필을 확인할 수 없습니다. 지원팀에 문의하세요: kyc@mystake.com
위의 이메일 주소는 항상 다음과 같은 답변으로 회신합니다.
우리의 응답을 기다리십시오.
라이브 채팅과 support@mystake는 같은 말을 하고 때로는 저녁에/앞으로 몇 시간 안에 답을 얻을 것이라고 말하기도 합니다.
생산적인 답변 없이 11일 동안 모든 일이 계속되고 있습니다. 나는 돈을 지불하고 싶지도 않았고 보안상의 이유로 내 계정을 확인했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Imba999님.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyStake Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다.
계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스를 정확히 언제 시작했습니까? 프로세스가 진행되는 동안 입금을 하셨습니까? 현재 귀하의 계정에 실제 또는 보너스 잔액이 있습니까?
귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
이번 달 13일에 인증 절차를 시작했어야 했습니다. 나는 그 이후로 예금을 한 적이 없지만 4월에 총 800유로를 입금했습니다. 이것은 보너스 돈이 아니며 모든 것이 실제 돈입니다.
많은 도움을 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Imba999님.
이미 확인된 정확한 문서와 아직 확인되지 않은 문서를 알려주시겠습니까? 마지막 게시물 이후 업데이트가 있습니까? 카지노가 어떤 식으로든 귀하에게 응답했습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
나는 마침내 MyStake에서 sumsub를 통해 내 ID(신분증)를 다시 확인할 기회를 얻었습니다. 이번이 마지막 기회입니다.
월요일에 보고하겠습니다. 그러면 새 ID 카드를 수령하고 즉시 본인을 확인할 수 있기 때문입니다.
LG
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