홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어의 SEPA 이체를 통한 출금은 거부됩니다.

MyStake Casino - 플레이어의 SEPA 이체를 통한 출금은 거부됩니다.

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양: €3,000

MyStake Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.08.03 | 케이스 종결 : 2023.08.22
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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이탈리아 플레이어가 출금 시도 중 SEPA 이체를 사용하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부해야 했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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SEPA 이체로 출금이 안되네요

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공공의
공공의
1 년 전
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francescosocial89님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

과거에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

고객 지원팀과 SEPA 전송 문제에 대해 논의해 보셨습니까? 이 문제와 관련하여 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신은 veronika.l@casino.guru 로 전달하십시오.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 베로니카 KYC 인증에 대해 읽었는데 할 수 없어요.. 방법을 모르겠습니다. 도와주실 수 있나요?

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공공의
공공의
1 년 전
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mystake에서 탈퇴하는 것은 이번이 처음입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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확인을 위해 프로필로 이동하여 계정 확인을 클릭하고 신원 증명 및 주소 증명을 업로드합니다. 또한 이메일 주소도 확인하는 것을 잊지 마십시오.

file

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공공의
공공의
1 년 전
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francescosocial89 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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