베네수엘라의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 인출 요청을 제출했습니다. 현재까지 당첨이 되지 않았습니다. 카지노는 플레이어의 지불 방법을 확인하기 위해 은행 거래 명세서를 요청했지만 플레이어는 사용된 가상 카드가 어떤 종류의 명세서에도 액세스할 수 없다고 말했습니다. 웹사이트에서 사용된 결제 수단을 확인하자 플레이어는 앱 내에서 거래 내역을 볼 수 있어야 한다고 제안했습니다. 그 후, 플레이어로부터 더 이상 응답이 없었으므로 불만은 기각되었습니다.
안녕하세요, 저는 은행 상태를 요구하는 비자 신용 카드를 제공하는 디지털 지갑이 있기 때문에 kyc로 mystake에서 신용 카드를 확인할 때 문제가 있습니다. 그것은 직접 은행이 아니며 내가 원할 때마다 카드를 변경할 수 있다는 것이 문제이며 카지노에 해당 정보를 요청할 수 없다는 것입니다. 상금을 철회하기 위해
인출할 때는 kyc를 요구하고 예금할 때는 안 하고 인출할 때만 어떤 종류의 통지도 하지 않고 놀라는 것은 카지노의 나쁜 전략인 것 같습니다.
답변 감사합니다, anthonybastidas797. 어떤 디지털 지갑을 사용하셨습니까? 이것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물로 보인다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노에서 나머지 문서를 승인했습니까?
zinli를 사용하여 입금하고 은행 상태를 제공하지 않는 디지털 비자 카드로 지불하고 출금하려면 암호화폐로 내 바이낸스 계정으로 출금하려고 했습니다. 도움이 필요합니다
이 불만 사항을 진행하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
협조해 주신 antonybastidas797에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 anthonybastidas797,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
MyStake Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.
MyStake 카지노님께,
사용된 결제 수단이 가상 카드인 경우 인증 절차를 완료하는 방법을 알려주시겠습니까?
안부 인사,
아담
안녕 아담,
KYC팀이 그와 소통하고 있습니다. 사용자는 이메일 지침에 따라 관련 증거를 제공해야 합니다. 그 후, 그는 철수와 관련하여 그 문제를 갖지 않을 것입니다.
문안 인사,
친애하는 anthonybastidas797,
그 이후로 확인 절차를 완료할 수 있습니까? 상황에 대한 업데이트를 제공하십시오.
안부 인사,
아담
안녕하세요 anthonybastidas797,
카지노에서 어떤 문서를 요청했는지 설명해 주시겠습니까? 그들이 은행 거래 명세서를 요청했다는 말이 맞습니까? 이거 보내주셨나요?
안부 인사,
아담
예, 은행 상태를 수정했는데 결제를 하고 나서 페이지에 은행 상태가 표시되지 않고 $로만 송금 및 수취할 수 있어서 상태를 보낼 수 없습니다.
안녕하세요 anthonybastidas797,
내가 올바르게 이해했다면 Zinli를 사용하여 입금했습니다. 웹사이트에 따르면 앱 내에서 모든 거래 내역을 볼 수 있는 방법이 있어야 합니다.
당신은 이것을 찾을 수 있습니까?
안부 인사,
아담
