도미니카 공화국의 플레이어가 저희에게 연락하기 2주도 채 안 되어 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 상금은 획득하지 못했습니다. 카지노는 확인 절차를 완료하기 위해 요청한 문서를 받지 못했다고 밝혔습니다. 플레이어는 자신이 전송되었다고 말했지만 카지노에서 다른 형식을 요구한 것 같습니다. 얼마 후 카지노는 플레이어가 확인을 통과했으며 출금할 수 있었다고 말했습니다. 플레이어가 결제를 받았고 불만이 해결되었습니다.
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MyStake Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: RD$1,000
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, mystake 카지노에 대한 불만이 있습니다. 어제 오후 6시에 USDT 주소로 1,000 달러를 인출했습니다. 그때까지는 모든 것이 괜찮습니다. 처리 전환이라고합니다. 알았어... 오늘 아침 6시 15분까지 기다렸는데 첫 입금한 카드 인증이 필요해서 출금이 보류됐다는 문자가 왔다. 당신은 양면에 사진 (내 카드의 처음 6 숫자와 마지막 4 숫자)
제 경우에는 직불 카드가 가상입니다... 신청서를 입력하고 그들이 요청한 정보의 스크린샷을 찍었습니다.
글쎄, 나는 그들이 나에게 보낸 이메일에 이미 대답했습니다... (이제 그들이 응답하기를 기다려야 합니다)
그게 지금 내 경험이야
이제 카지노에 대한 나의 불만은 룰렛에서 그들이 내가 하는 모든 내기를 거부하고 어떤 내기도 받아들이고 싶지 않으며 심지어 가장 작은 내기도 받아들이지 않고 룰렛에서 어떤 내기도 받아들이지 않는다는 것입니다. 라이브 지원 채팅에 연락했는데 아무도 응답하지 않습니다. 그런 다음 다시 연락했는데 그들은 내 베팅을 수락하지 않고 철회한다고 말했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Yeesi님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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mystake 카지노는 내 상금을 인출하지 않는 것을 어렵게 만들고 있습니다.
1: 당신은 카지노에서 입금한 가상 카드의 인증을 요구하고 있습니다.
은행에서 발행한 PDF 형식이어야 하기 때문에 유효하지 않다고 대답합니다.
2: 도미니카 공화국 은행에 물어보니 카드 증명서는 PDF로 발급하지 않고 종이로만 발급한다고 합니다.
내 카드 거래 내역이 나오는 계좌 명세서와 내 이름이 적힌 신분증을 바로 보내드렸습니다!
내가 입금한 내 카드의 확인으로 최종 증명을 보낸 후 더 이상 응답이 없습니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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Yeesi님 답변 감사합니다. 귀하의 가상 카드를 확인하는 것이 귀하와 성공적인 확인을 가로막는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노에서 나머지 문서를 승인했습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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MYSTAKE 카지노에 문제가 있습니다! 모두 조심하세요!
예, MYSTAKE 카지노에서 모든 확인을 승인했지만 1,000 USD를 인출하려고 할 때 KYC, 카드 확인을 요청했지만 이 카드가 나에게 속한다는 모든 증거를 보냈습니다!
그들이 가장 요구하는 것은 PDF 형식이기 때문에 은행에 가서 PDF 형식으로 나에게 보내달라고 했고 그들은 그것을 나에게 보내기로 동의했고 두 예금이 내 가상 BILLET 지갑에 나타난 다음 내 가상 빌렛 카드, 카지노 예금을 만들었습니다!
그래서 카지노에서 내가 카지노에 입금한 카드의 엑기스여야 한다고 요구해서 가상지갑에 연락했더니 이 카드가 내 것이라고 하면서 내 카드의 엑기스를 보내줬는데 처음 4 숫자와 마지막 4자리, 날짜, 내 이름, 내 신분 증명서가 표시됩니다.
KYC의 답변은 항상 PDF 형식이어야 하며 그렇지 않으면 유효하지 않기 때문에 이 가상 지갑은 내가 한 거래의 PDF를 발행하지 않는다고 설명했습니다. 그리고 pdf 형식으로 얻을 수 있는 수천 가지 방법을 찾았고 지갑은 계속 같은 것을 말합니다! 그들이 나에게 준 정보가 충분하고 내가 직접 PDF 형식으로 변환하는 것이 매우 미안합니다.
그래서 직접 PDF 형식으로 변환해서 KYC에 전달했더니 은행에서 직접 보내야 해서 직접 변환할 수 없다는 답변이 돌아왔습니다.
그래서 나는 당신에게 모든 것에 대한 유효한 증거를 보냈습니다! 그리고 그들은 그것이 빌릿 지갑의 PDF 형식이어야 한다는 것을 정당화할 뿐입니다. 그들은 지갑이 pdf 형식으로 발행되지 않는다는 것을 이미 알고 있고 그것이 내 히트 포인트이기 때문에 그들이 내 수입을 지불하지 않기 때문입니다!
다음과 같은 유효한 증거를 보냈습니다.
카드 번호와 만료일이 있는 내 지갑의 화면 캡처와 내 이름도 표시됨
은행에서 제 계좌 명세서를 물리적으로 제공했고, 제 은행 계좌 명세서의 4개 모서리를 보여주는 사진을 보냈고, 이를 사용하여 빌렛 가상 카드에 입금했습니다. 내 가상 카드와 빌릿을 향한 거래 옆에 내 신분증이 나타납니다! (카드가 내 것이라는 것을 알 수 있도록 충분한 증거가 됩니다.)
나는 은행에 가서 최신 거래가 포함된 PDF 계정 명세서를 보내달라고 했습니다. 그들에게 )
최근에 내 빌렛 가상 카드의 스크린샷을 더 많이 보냈습니다…
KYC의 유일한 답은 다음과 같습니다.
—————————————————————
인사말
가상 카드를 확인하려면 공식 은행 명세서가 중요합니다. 따라서 카드를 확인하기 위해 저희에게 보내주십시오.
친애하는,
드레이크
————————————————————
인사말
성명서는 PDF 형식의 공식적인 내용이어야 합니다.
친애하는,
드레이크
—————————————————————
나는 그들이 그것을 확인하기 위해 모든 것을 다했고 그들은 나에게만 대답합니다!
그들은 가상 카드가 이러한 거래를 pdf로 발행하지 않는다는 것을 이해할 수 없습니다.
KYC는 내 가상 카드에서 보낸 이메일을 수락하고 해당 번호가 있는 가상 카드가 내 소유인지 확인하고 싶지도 않았습니다!
맙소사! KYC는 MYSTAKE CASINO에서 내 돈을 인출하는 것을 허용하지 않는 것을 정당화합니다.
미스테이크
미스테이크
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까, kristina.s@casino.guru Kristina님, 제 사건에 대해 상기시켜 드리고 MYSTAKE와 MINE 카지노에 대한 모든 대화를 보냈습니다. 내 가상 카드를 확인하기 전에 돈을 인출하지 않도록 카지노의 책임이 크게 부족하며 지불하지 않습니다
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공공의
공공의
1 년 전
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협조해주신 Yeesi님 정말 감사합니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 MyStake Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고자 합니다.
친애하는 MyStake 카지노,
플레이어의 확인/철회 상태에 대한 업데이트를 제공하고 플레이어가 가상 카드를 확인하기 위해 어떻게 진행해야 하는지 명확히 할 수 있습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Adam, 저를 향한 가장 성실한 도움에 감사드립니다.
또한 그들은 가상 카드의 마지막 거래, 가상 카드 지원 팀이 나에게 마지막 거래, 처음 4개 및 마지막 4개의 카드 숫자가 포함된 PDF를 보내도록 불가능한 일을 수행한 가상 카드의 마지막 거래를 PDF로 의무적으로 요청한다는 것을 알려드립니다. , 카지노에서 저에게 묻는 것처럼 그들은 항상 PDF로 발행하지 않는다고 대답했습니다.
가상 카드 지원팀은 카드 번호, 만료일 및 내 이름이 포함된 이메일에서 직접 메시지를 보내 카드가 내 소유임을 확인했습니다.
카지노에서 나에게 대답하는 유일한 것은 PDF 형식이어야 한다는 것입니다.
그리고 나는 그에게 가상 카드 지원이 PDF 형식으로 발행되지 않는다고 수천 번 설명했으며 카지노는 그것을 이해할 의도가 없습니다
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 KYC에 PDF 형식의 내 주 계좌 명세서에 대한 은행 명세서를 제공했으며 이를 통해 독립적인 내 가상 지갑으로 돈을 보냈습니다. 내 지갑에 두 개의 예금이 있고 그 옆에 볼 수 있습니다. 내 신분증 번호와 지갑 이름.
아직도 아무것도 이해하지 못한다!!!
나는 그에게 가상 지갑의 지원이 나에게 마지막 전환의 추출물을 제공했다면 아무 문제 없이 그것을 그에게 보냈을 것이라고 수천 번 말했습니다!!!
그 다음 가상카드 앱에서 거래내역을 캡쳐해서 보내주셨어요!!!
또한 숫자와 만료일 및 내 가상 카드 이름의 스크린샷!!!
아무것도 아깝다!!!
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1 년 전
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ㅡ ㅡ
여기에 증거를 남깁니다.
첫 번째 테스트: 빌릿 가상 지갑에서 내 이름과 만료 날짜로 카드가 내 것인지 확인합니다(PDF 형식은 그런 식으로 발급되지 않기 때문에)
두 번째 테스트: Billet 가상 지갑으로 돈을 이체한 은행 계좌 내역서에서 BILLET이라고 표시된 두 개의 예금과 내 신분 증명서 옆에 있는 것을 보고 확인할 수 있습니다! 이 가상 지갑이 내 것이라는 것이 분명합니다(이 경우 은행에서 PDF 형식을 발행하기 때문에 PDF 형식).
그러니 여러분도 저처럼 투명하고 성실하게 행동해주시길 간곡히 부탁드립니다!!
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Yeesi,
지금까지 카지노에서 응답이 없습니다. 다시 연락을 시도하겠습니다.
그동안 진전이 있으면 알려주세요.
MyStake 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항이 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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안녕하십니까,
확인한 바와 같이 사용자에게 몇 가지 문서를 요청했습니다. 이러한 문서를 받는 즉시 프로세스를 완료하기 위해 최선을 다할 것입니다.
우리의 KYC 부서는 이메일을 통해 문서에 대해 다시 한 번 사용자에게 알릴 것입니다.
친애하는,
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공공의
공공의
1 년 전
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계속해서 문제를 해결하는 데 도움이 되는 답을 여기서 찾을 수 없습니다. 문제는 카드가 가상이라는 것입니다!
따라서 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하며 어떤 문서를 제공해야 합니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Yeesi,
카지노에서 이메일을 통해 필요한 서류에 대해 알려준다고 했는데, 추가 정보를 받으셨나요?
감사합니다.
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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1 년 전
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ㅡ ㅡ
어제 보낸 마지막 메일입니다! KYC를 위해 오전 10시 30분에 그들이 요청한 마지막 문서인 내 가상 카드의 마지막 거래가 포함된 계정 명세서이므로 이미 KYC에 보냈고 거의 24시간이 지났지만 여전히 응답하지 않았습니다!
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공공의
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1 년 전
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업데이트 주셔서 감사합니다, Yeesi.
우리는 카지노가 회신할 수 있는 시간을 더 허용할 것입니다. 그동안 회신을 받으면 저희에게 알려주십시오.
감사합니다.
아담
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1 년 전
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이 KYC 문서가 내 확인을 위해 합법적인 것으로 볼 수 없다는 것은 놀라운 일입니다😂😂 그들이 나와 함께하는 휴식이 많이 아프다!!!! 많이 아프다!!!
그들은 마지막 거래와 함께 가상 카드 명세서를 요청했습니다! 그리고 요청했더니 보내주셨어요!!!! 나는 그것을 그들에게 보냈고 그들이 나에게 말하는 것을보십시오
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공공의
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1 년 전
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안녕하십니까?
귀하가 제공한 문서의 형식이 잘못되었음을 이해하십시오. 스프레드시트 파일 형식이므로 허용되지 않을 수 있습니다. 은행이나 결제 제공업체가 이러한 방식으로 그러한 정보를 제공하는 것은 매우 이례적입니다. 일반적으로 은행은 훨씬 더 안전한 PDF 형식으로 요청된 문서를 제공합니다.
문서를 올바른 형식으로 다시 요청하는 것이 좋습니다. 이는 표준 관행이며 은행이나 결제 제공업체에서 문서를 제공하는 데 아무런 문제가 없을 것입니다.
감사합니다.
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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1 년 전
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안녕하세요 맞아요! 나는 pdf 형식을 요청했고 그들은 방금 나에게 그것을 보냈습니다! 그래서 KYC는 완전히 거부되었습니다! 나는 그들이 스페인어 때문에 틀렸다고 생각한다.
여기에서 문서가 나에게 보낸 명확성과 독창성을 보여줍니다!
그리고 여기 KYC의 답변이 있습니다!! 매우 매우 불쾌한 ㅡ
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공공의
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1 년 전
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나는 그들이 풀고 싶지 않은 KYC로 이미 모든 에너지를 소진했습니다 !! 이 MYSTAKE 카지노는 사기입니다! 거기에서 아무것도 재생하지 마십시오!!! 그들은 나를 해결하고 싶지 않아!!!
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공공의
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1 년 전
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나는 카지노 전문가가 훨씬 더 전문적인 방법으로 나를 도울 것이라고 생각했지만 내가 보기에 그들은 카지노의 두 번째 목소리인 것 같습니다! 나는 여기에서 전혀 발전하지 못했습니다. 시간과 시간을 낭비했을뿐입니다! 그리고 돈! 나는 아무도 믿지 않아 모두에게 매우 화가 났어요!
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공공의
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1 년 전
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Dear Yeesi,
카지노의 응답에 따르면 귀하가 제공한 pdf 문서에는 카지노에 대한 관련 입금이 표시되지 않습니다.
카지노에 입금한 금액이 실제로 문서에 표시되어 있다고 말씀하시는 건가요? 그렇다면 어떤 거래인지 설명해 주시겠습니까?
이 문제를 해결하는 데 시간이 걸린다는 것을 이해하지만 KYC는 철저한 프로세스이며 모든 정보를 확인하고 확인해야 합니다.
감사합니다.
아담
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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내가 보낸 이전 응답에는 내 가상 카드의 BILLET COMPANY가 3개월 동안 카드로 수행한 모든 거래가 포함된 문서를 제공하는 곳이 나와 있습니다!
내가 보낸 PDF에는 카지노에 대한 2개의 거래가 링크와 함께 표시되어 있습니다.
THENEWORLDREQUEST.COM 니코시아
분명히 거기에 있기 때문에 그 두 거래는 카지노로 바로 이동했습니다!
내가 비자로 지불하면 그는 내 카드 번호와 내 데이터를 입력하도록 해당 링크로 나를 보냅니다! 그것은 성공적이었고 카지노에서 금액이 빠르게 나타났습니다! 따라서 명확한 거래가 있습니다!
그런 다음 KYC가 대답했습니다. 내 사건을 해결하지 못할 모든 변명을 찾고 있습니다!!!
MYSTAKE 및 KYC, IS TOTALLY A SCAM, 앞으로 1,000달러 이상을 인출하려는 사람들에게 어려운 상황
나는 이미 그에게 그의 모든 요구 사항을 보내고 여전히 사전 테스트와 사전 테스트를 보내는 1 개월 15 일이 있습니다!!!!! 대단한 사기입니다!!
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?
정보를 명확히 해주셔서 감사합니다.
친애하는 MyStake 카지노,
확인을 완료하기 위해 플레이어에게 어떤 추가 정보가 필요한지 정확히 설명해 주시겠습니까?
제공된 문서가 불충분한 이유는 무엇입니까?
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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안녕 아담,
사용자가 신용/직불 카드 확인을 성공적으로 완료했습니다. 문제 없이 인출할 수 있습니다.
Yeesi, 더 오래 기다리게 해서 죄송합니다. KYC 팀은 귀하가 제공한 PDF 문서가 유효한지 확인하기 위해 모든 세부 사항을 확인해야 했습니다.
친애하는,
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 MyStake 카지노,
업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다.
Dear Yeesi,
인출하고 지불금을 받으면 저희에게 알려주십시오.
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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문안 인사! 거의 2개월 후, MYSTAKE 카지노에서 인출을 연기하기 위해 동일한 문서와 더 많은 문서를 요청했고 마침내 인출할 수 있었습니다! 그리고 그것이 나에게 온다면!
또한 나는 그들이 불평하는 카지노 GURU에 대한 개인적인 의견이 있지만 내 관점에서는 그들을 카지노 및 메시지 중개인의 대변인으로 만 봅니다! 그것은 내 의견입니다!
나는 카지노가 당신을 두려워한다는 것을 전혀 보지 못합니다. "판사"로서 그들은 당신을 플레이어의 대변인으로 만 봅니다! 그리고 끊임없는 메시지 반복기, 플레이어에게 답을 주기 위한 매우 긴 시간!
스트레스
돈의 손실
피로
두통
시간 낭비
불신
하지만 모든 것을 해결하고 수익을 인출할 수 있었습니다!!! 거의 2개월은 누구나 인터넷을 통해 플레이어를 이완시키는 것입니다! 직원은 모든 것이 다릅니다!
어쨌든 카지노 전문가와 MYSTAKE에게 감사드립니다.
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