이탈리아 선수가 상금 회수에 어려움을 겪고 있습니다. 요청된 문서를 여러 번 제공했음에도 불구하고 SEPA 은행 송금 및 MiFinity를 통한 출금 요청이 계속 거부되었습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않아 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요, 당첨금 인출에 문제가 있습니다. 요청이 계속 거부되고 이미 여러 번 보낸 동일한 문서를 계속해서 요청합니다.
SEPA 은행 송금과 MiFinity를 통해 인출을 시도했습니다.
감사합니다.
친애하는 danielep233님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
어떤 문서를 이미 제공했으며 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
나는 몇 달 전에 이미 모든 것을 확인했지만 비디오가 포함된 신분증, 이체를 해야 하는 IBAN의 은행 계좌 명세서, 보유자 데이터(내 이름으로)로 결제한 선불 카드 계좌 명세서, 요청에 따라 pdf 및 jpeg로 된 선불 카드 사진, 모두 여러 번 보냈고 계속해서 다음 메시지를 보내서 상금을 인정하지 않습니다.
요청하신 거래가 성공적으로 이루어지지 않았음을 알려드리기 위해 연락드립니다.
확인 절차를 완료하기 위해 사용된 모든 신용 카드를 확인하시기 바랍니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, danielep233. 카지노에 연락하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
대화에 참여하고 사건 조사에 참여할 MyStake 카지노 대표를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 성공적인 인증을 위해 어떤 추가 문서가 필요한지 자세히 설명해 주시겠습니까?
안녕하세요 Danielep233,
체크아웃할 때 적절한 문서를 제공하지 않았습니다.
거래 스크린샷은 관련이 없습니다.
확인 절차를 완료하려면 귀하의 이름과 카드의 마지막 4자리 숫자가 포함된 은행 명세서를 제공하십시오.
명세서에 이 정보가 없으면 웹사이트에서 요청한 카드로 이루어진 모든 입금 내역을 보여주는 명세서를 제공하십시오.
명세서는 PDF 형식 이어야 하며 은행에서 발행하거나 은행 애플리케이션에서 다운로드해야 합니다.
모바일 뱅크에서 이러한 명세서를 다운로드할 수 없는 경우 은행 운영자에게 문의하면 그에 따라 도움을 받을 것입니다.
친애하는,